Webカメラが映らない時の直し方
会議が始まるのに、自分の顔が映らない。
画面が真っ黒のまま。「使用中」と表示される。
お金のかからない確認から順に、原因を絞っていきましょう。
最初に「カメラそのもの」と「アプリの設定」のどちらに原因があるかを切り分けます。
カメラテスト（無料）を開いて、自分の顔が映るか確認してください。
映らない時は、パネルに「禁止されています」「見つかりません」「使用中です」などエラーの種類が表示されます。この表示が、原因の一番の手がかりになります。
原因の早見表
| 症状 | 一番多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| どのアプリでも映らない | シャッターの閉じ忘れ・OS の権限設定 | A |
| 「カメラは使用中です」と表示される | 他のアプリがカメラを使いっぱなし | A の 3 |
| 内蔵カメラ・Webカメラを認識しない | 接続・パソコンがカメラを見失っている | A の 4〜6 |
| Zoom など特定のアプリだけ映らない | アプリ内のカメラ選択・アプリの権限 | B |
| 映るけれど暗い・カクつく | 照明・USB の帯域。故障ではないことが多い | C |
🎦 A. どのアプリでも映らない時
お金のかからない順に試します。1 と 2 だけで直ることが最も多いので、上から順にどうぞ。
意外とこれが一番多い原因です。レンズの上に、スライド式の小さな蓋（プライバシーシャッター）が付いている機種があります。
蓋が閉じていると、権限も接続も正常なのに画面だけ真っ黒になります。レンズを正面から見て、覆っている物がないか確認してください。
OS がカメラの使用を止めていると、どのアプリでも映りません。
Windows は「設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラ」で、カメラへのアクセスをオンにします。
Mac は「システム設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラ」で、使いたいアプリにチェックを入れます。
バージョンにより表記が異なります。カメラテストで「禁止されています」と出た場合は、ここが原因のことが多いです。
カメラは基本的に、1 つのアプリしか同時に使えません。
Zoom・Teams・Discord などの会議アプリと、ブラウザの別のタブをすべて閉じてから試します。
どれが使っているか分からない時は、パソコンを再起動するのが確実です。画面に見えていないアプリも止まります。
外付けの Webカメラなら、USB を一度抜いて挿し直します。別の差し込み口も試してください。
USB ハブ（たこ足）経由なら、パソコン本体に直接挿してみます。ハブの電力不足で動かないことがあるためです。
Windows は「デバイス マネージャー」を開き、「カメラ」の欄にお使いのカメラの名前があるか見ます。
Mac は「このMacについて → 詳細情報 → システムレポート」のカメラの欄で確認できます。バージョンにより表記が異なります。
名前が出てこない（認識しない）場合は、パソコンがカメラを見失っています。次の 6 へ進んでください。
再起動だけで認識が戻ることはよくあります。直らなければ OS の更新も確認してください。カメラを動かす部品（ドライバー）が更新で直ることがあります。
外付けで、別のパソコンにつないでも認識しないなら、カメラ本体の故障がほぼ確定です。保証期間内なら購入店やメーカーに相談を。
⚙️ B. 特定のアプリだけ映らない時
カメラテストでは映るのに、Zoom や Teams だけ映らない。この場合、カメラは壊れていません。アプリ側の設定を 3 つ確認します。
一番多い原因です。アプリの設定画面（ビデオ・カメラの項目）で、違うカメラが選ばれていることがあります。
「OBS Virtual Camera」などの仮想カメラや、モニター内蔵のカメラを掴んでいると、真っ黒になったり別の映像が出たりします。使いたいカメラの名前を選び直してください。
Zoom での手順はZoom でカメラが映らない時の直し方で詳しく説明しています。
OS の設定では、カメラを使えるアプリを 1 つずつ選べます。A の 2 と同じ画面を開き、映らないアプリに許可が入っているか確認してください。
ブラウザで使うアプリなら、アドレスバーのカメラのマークから「許可」に変えられます。
設定を変えても反映されない時は、アプリを一度終了して開き直します。アプリの更新が残っている場合は、更新してから試してください。
💡 C. 映るけれど、調子が悪い時
映ってはいるが、暗い・カクつく。この場合は故障ではないことが多いです。
暗い時は、まず照明です。窓やライトが顔の正面に来るように座り、背中側に強い光（逆光）が来ないようにします。カメラの設定より先に、光の向きを変える方が効きます。
カクつく時は、USB の帯域（データの通り道）が足りていないことがあります。同じハブにつないだ他の機器を外すか、パソコン本体に直接挿して試してください。
画質の整え方は、今後の記事で詳しく扱う予定です。会議前にはマイクテストで声が入るかも合わせて確認しておくと安心です。
よくある質問
「カメラは他のアプリで使用中です」と表示されます
他のアプリがカメラを先に使っています。Zoom・Teams・Discord のほか、ブラウザの別のタブが使っていることもあります。カメラを使いそうなアプリとタブを全部閉じてから試し、それでも出る場合はパソコンを再起動してください。再起動で、画面に見えていないアプリも止まります。
昨日まで映っていたのに、急に映らなくなりました
急に映らなくなった場合は、故障よりも「シャッターの閉じ忘れ」「OS の更新で権限の設定が変わった」「他のアプリの使いっぱなし」が多いです。A の 1〜3 を上から順に試すと、大半はここで直ります。
ノートパソコンの内蔵カメラだけ映りません
まずレンズの上のシャッターを確認してください。機種によっては、カメラをオン・オフするキー（カメラの絵がついたキー）もあります。それでも内蔵カメラを認識しない場合は、パソコンがカメラを見つけているかを A の 5 で確認し、再起動と OS 更新を試してください。
カメラは動いているのに、映像が真っ暗です
レンズのシャッターやカバーが閉じたままのことが一番多いです。シャッターがなければ、部屋が暗すぎるか、強い逆光の可能性があります。窓やライトが顔の正面に来るようにして試してください。それでも真っ暗なら、アプリが別のカメラを選んでいないかも確認します。