タッチパッドで2本指スクロールが効かない時の直し方
2本指で動かしても画面が動かない、方向が逆に感じる。
原因は、ジェスチャーの設定・方向の設定・ドライバーのどこかにあります。
お金のかからない確認から順に説明します。
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スクロールの問題はパッド側、画面の反応の問題は画面側と分けて確認します。画面のタッチを確かめたい時は、タッチパネル診断が使えます。
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原因の早見表
| 症状 | もっとも多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| 2本指で動かしても画面が動かない | ジェスチャー設定がオフ | A |
| スクロールの方向が逆 | 方向の設定 | B |
| 動きがカクカクする・速すぎる | スクロール速度の設定 | B |
| 2本の指が1本として読まれる | 指の触れ方 | D |
| 特定のアプリだけ効かない | そのアプリ側の仕様 | E |
⚙️ A. スクロールのジェスチャー設定を確認する
2本指スクロールは設定でオフにできる機能です。急に効かなくなった時、最初に確認する場所はここです。
1.スクロールとズームをオンにする
「設定 → Bluetoothとデバイス → タッチパッド → スクロールとズーム」を開き、「2本指でのスクロール」がオンになっているか確認してください。オフになっていたらオンにします。更新プログラムや設定変更の後に、意図せずオフになることがあります。
「設定 → Bluetoothとデバイス → タッチパッド → スクロールとズーム」を開き、「2本指でのスクロール」がオンになっているか確認してください。オフになっていたらオンにします。更新プログラムや設定変更の後に、意図せずオフになることがあります。
2.ジェスチャー全体の設定を確認する
同じ設定画面の「ジェスチャーと操作」で、3本指や4本指の操作の設定が変わっていないかも見てください。誤って別のモードに切り替わっていると、2本指の動きの意味が変わることがあります。
同じ設定画面の「ジェスチャーと操作」で、3本指や4本指の操作の設定が変わっていないかも見てください。誤って別のモードに切り替わっていると、2本指の動きの意味が変わることがあります。
3.Macの場合の確認場所
Macは「システム設定 → トラックパッド → スクロールとズーム」にあります。「2本指スクロール」がオンか確認してください。項目の名前が違うだけで、確認の順番は同じです。
Macは「システム設定 → トラックパッド → スクロールとズーム」にあります。「2本指スクロール」がオンか確認してください。項目の名前が違うだけで、確認の順番は同じです。
↕️ B. 方向と速度の設定を調整する
1.スクロールの方向を切り替える
「下向きスクロールで画面が下に移動する」の設定（自然なスクロール）を切り替えると、指の動きと画面の動きの関係が反転します。Windowsとスマホで方向が違って不便な時は、この設定で統一できます。
「下向きスクロールで画面が下に移動する」の設定（自然なスクロール）を切り替えると、指の動きと画面の動きの関係が反転します。Windowsとスマホで方向が違って不便な時は、この設定で統一できます。
2.スクロール速度を調整する
同じ画面にスクロール速度のスライダーがあります。指を動かす量に対して画面の動きが大きすぎる・小さすぎると感じる時は、ここで調整してください。
同じ画面にスクロール速度のスライダーがあります。指を動かす量に対して画面の動きが大きすぎる・小さすぎると感じる時は、ここで調整してください。
3.横方向のスクロールも確認する
2本指を横に動かすと横スクロールができます。表計算のシートなどで効かないと感じる場合は、縦方向だけでなく横方向でも試してください。縦だけ効かないなら、設定ではなく指の触れ方の可能性が上がります。
2本指を横に動かすと横スクロールができます。表計算のシートなどで効かないと感じる場合は、縦方向だけでなく横方向でも試してください。縦だけ効かないなら、設定ではなく指の触れ方の可能性が上がります。
🛠️ C. ドライバーとパソコン側の確認
1.パソコンを再起動する
パッドの仕組みが一時的に不調になると、ジェスチャーだけ効かなくなることがあります。再起動で回復する場合が多いです。
パッドの仕組みが一時的に不調になると、ジェスチャーだけ効かなくなることがあります。再起動で回復する場合が多いです。
2.ドライバーの状態を確認する
デバイスマネージャーでタッチパッドに警告の記号があるなら、パソコンを動かすための小さなプログラム（ドライバー）の入れ直しが必要なことがあります。メーカーの公式サイトから入手してください。
デバイスマネージャーでタッチパッドに警告の記号があるなら、パソコンを動かすための小さなプログラム（ドライバー）の入れ直しが必要なことがあります。メーカーの公式サイトから入手してください。
3.Windowsの更新を確認する
システムの更新の中に、ジェスチャーの動きを直す修正が含まれていることがあります。「設定 → Windows Update」で確認してください。
システムの更新の中に、ジェスチャーの動きを直す修正が含まれていることがあります。「設定 → Windows Update」で確認してください。
4.メーカー独自アプリの設定を見る
メーカー独自の設定アプリがある機種では、そちらの値が優先されることがあります。Windowsの設定と食い違っていないか確認してください。
メーカー独自の設定アプリがある機種では、そちらの値が優先されることがあります。Windowsの設定と食い違っていないか確認してください。
🤞 D. 指の動かし方のコツ
1.指の腹で触れる
指先の小さい面だけで触れると、2本目の指が読み取られにくいことがあります。指の腹をそろえてパッドに軽くのせてください。
指先の小さい面だけで触れると、2本目の指が読み取られにくいことがあります。指の腹をそろえてパッドに軽くのせてください。
2.2本の指の触れ方をそろえる
片方の指だけ強く触れていると、1本として読まれます。2本の指で同じくらいの強さで触れ、そろったまま上下に動かすのが確実です。
片方の指だけ強く触れていると、1本として読まれます。2本の指で同じくらいの強さで触れ、そろったまま上下に動かすのが確実です。
3.間隔と速度を変えて試す
指の間隔を少し広げる、動かす速度をゆっくりにする、の2点を変えるだけで改善することがあります。自分の指の形に合う条件を探してください。
指の間隔を少し広げる、動かす速度をゆっくりにする、の2点を変えるだけで改善することがあります。自分の指の形に合う条件を探してください。
4.表面を拭く
皮脂で表面がぬるつくと、2本の指の区別がつきにくくなります。乾いた布で拭いてから試してください。
皮脂で表面がぬるつくと、2本の指の区別がつきにくくなります。乾いた布で拭いてから試してください。
🧩 E. 特定のアプリだけ効かない時の確認
1.ほかのアプリで試す
ブラウザやメモ帳など、別のアプリでスクロールしてみてください。そちらで動くなら、パッドの設定は正常で、そのアプリ側の仕様の可能性が高いです。
ブラウザやメモ帳など、別のアプリでスクロールしてみてください。そちらで動くなら、パッドの設定は正常で、そのアプリ側の仕様の可能性が高いです。
2.スクロールできる場所か確認する
表示されている内容が画面に収まっていて、スクロールの余地がない時は、動かしても画面は変わりません。内容の多い画面で試してください。
表示されている内容が画面に収まっていて、スクロールの余地がない時は、動かしても画面は変わりません。内容の多い画面で試してください。
3.アプリの更新を確認する
アプリの不具合でスクロールが効かない場合もあります。アプリの更新や開き直しで改善することがあります。
アプリの不具合でスクロールが効かない場合もあります。アプリの更新や開き直しで改善することがあります。
スクロールが効かない間の臨時の方法
1.キーボードでスクロールする
PageUp・PageDownキーや、矢印キーで画面を移動できます。Spaceキーでのページ送りも使えます。
PageUp・PageDownキーや、矢印キーで画面を移動できます。Spaceキーでのページ送りも使えます。
2.画面の端をドラッグする
1本指でパッドの端にあるスクロールバーをつまんで動かす方法は、2本指スクロールが効かない間も使えます。
1本指でパッドの端にあるスクロールバーをつまんで動かす方法は、2本指スクロールが効かない間も使えます。
3.外付けマウスを用意する
ホイール付きのマウスをつなぐと、スクロールの問題は完全に回避できます。急ぎの仕事なら先にこれを用意すると安心です。
ホイール付きのマウスをつなぐと、スクロールの問題は完全に回避できます。急ぎの仕事なら先にこれを用意すると安心です。
よくある質問
2本指で動かしても画面がスクロールしません
設定のタッチパッド画面で「スクロールとズーム」の2本指スクロールがオンになっているか確認してください（Aの手順）。
スクロールの方向が逆です
「下向きスクロールで画面が下に移動する」の設定を切り替えると方向が反転します（Bの手順）。
片方の指だけ認識されている感じがします
指の腹をそろえて同じ強さで触れ、間隔を少し広げて動かしてください。表面を拭くのも有効です（Dの手順）。
特定のアプリだけスクロールしません
そのアプリ側の仕様の可能性があります。ほかのアプリで動くならパッドの設定は正常です（Eの手順）。
設定はオンなのに効きません
再起動とドライバーの確認に進んでください。警告があるならメーカーの公式サイトからドライバーを入れてください（Cの手順）。
直らなかった時のために: タッチパネル診断の結果と、スクロールの症状（全部か一部か、効かないアプリの有無、変えた設定の内容）をメモしてからメーカーサポートに連絡すると、状況説明が一度で伝わり、やり取りが早く進みます。