Windows11でマウスが突然動かない時の直し方
さっきまで動いていたマウスが、Windows11で急に反応しなくなった。
原因は、USB接続、電源管理、ドライバーの一時的な不調などが考えられます。
Windows11固有の設定を、簡単な確認から順に説明します。
最初に有線か無線かを分けると、確認する場所を絞れます。
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原因の早見表
| 症状 | 確認する場所 | 読む場所 |
|---|---|---|
| 有線マウスが無反応 | USBポート、ケーブル、ドライバー | A・B・D |
| 無線マウスが無反応 | 電池、電源スイッチ、レシーバー | A |
| 再起動すると一時的に直る | 高速スタートアップ、電源管理 | C・E |
| USB機器をまとめて認識しない | USBポート、USBコントローラー | B・D |
| 別のパソコンでも動かない | マウス本体やレシーバーの故障 | G |
🔍 A. 有線・無線を分けて初動を確認する
Windows11でマウスが突然動かない時は、設定を変更する前に、マウスへ電源が届いているかを確認します。接続方式によって、最初に見る場所が異なります。
USBケーブルがマウス側とパソコン側の両方にしっかり挿さっているか確認します。光学式マウスのランプが点く機種なら、点灯するかも見てください。ケーブルを強く曲げたり、接続部分を動かしたりすると、一時的に切断することがあります。
マウス底面の電源スイッチを入れ直し、電池式なら新しい電池に交換します。充電式なら、充電ケーブルを接続して反応するか確認してください。電池交換や充電の詳細は、機種の説明書に従います。
レシーバーを使う無線マウスは、レシーバーが抜けていないかを見ます。キーボードや外付けストレージなど、ほかのUSB機器を一時的に外すと、接続の状態を確認しやすくなります。
キーボードでWindowsキーを押し、「設定」と入力して開きます。「Bluetoothとデバイス」でマウスが表示されているかを確認してください。表示されていても反応しない場合は、電源を入れ直してから再接続を試します。
🔌 B. USBポートを変えて挿し直す
同じUSBポートに挿し直すだけでは、ポート側の一時的な不調を切り分けられません。前面ポートやUSBハブを避け、パソコン本体の別のポートを使います。
有線マウスやUSBレシーバーをいったん抜き、数秒待ってから挿し直します。認識処理が終わるまで、すぐに何度も抜き差ししないでください。
デスクトップパソコンでは、前面ポートやモニターのポートではなく、本体背面のポートを試します。ノートパソコンでは、反対側にあるポートがあればそちらを使ってください。
USBハブを経由していると、ハブや電源の状態が原因になる場合があります。マウスをパソコン本体へ直接接続し、反応が戻るかを確認します。
⚡ C. 高速スタートアップを無効にして再起動する
高速スタートアップは、シャットダウン時の状態を一部保存して起動を速くするWindowsの機能です。周辺機器の状態を引き継いで、再起動や電源投入後にマウスが認識されない場合は、いったん無効にして変化を確認します。
キーボードでWindowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力して開きます。「システムとセキュリティ」から「電源オプション」を選んでください。
左側の「電源ボタンの動作を選択する」を選び、「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。管理者の確認が表示されたら、画面の案内に従います。
「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外し、「変更の保存」を選びます。表示されない場合は、そのパソコンの設定では利用できない可能性があります。
スタートメニューから再起動します。再起動後にマウスが動いた場合も、何度か電源を入れ直して再発するかを確認してください。再発が続くなら、次の電源管理も確認します。
🧩 D. デバイスマネージャーでドライバーを再インストールする
マウスやUSBコントローラーのドライバーが一時的に読み込めていないと、接続しているのに反応しないことがあります。マウスが使えない状態でも、キーボードで操作できます。
Windowsキーを押し、「デバイスマネージャー」と入力して開きます。「マウスとそのほかのポインティング デバイス」を展開してください。USB接続全体に問題がある場合は、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」も確認します。
黄色い警告マークが付いている項目や、接続した時に表示が変わる項目を確認します。名前だけで判断しにくい時は、いったんマウスを抜き、再度挿して表示の変化を見ます。
対象項目を選び、キーボードのメニューキーまたはShiftキーとF10キーでメニューを開きます。「デバイスのアンインストール」を選び、確認画面で実行します。別のUSB機器を削除しないよう、名前を確認してください。
再起動すると、Windows11が標準ドライバーを読み込み直すことがあります。再起動後も反応しない場合は、メーカー提供のドライバーが必要な機種もあるため、メーカーのサポート情報を確認してください。
🔋 E. USBセレクティブサスペンドを無効にする
USBセレクティブサスペンドは、使用していないUSB機器を一時的に停止して電力を抑える設定です。マウスがスリープ復帰後や一定時間の経過後に動かなくなる場合は、無効にして変化を確認できます。
コントロールパネルの「電源オプション」を開き、現在選択している電源プランの「プラン設定の変更」を選びます。その後、「詳細な電源設定の変更」を開いてください。
一覧から「USB設定」を展開し、「USBのセレクティブ サスペンドの設定」を開きます。バッテリ駆動時と電源接続時の項目が分かれている場合は、両方を確認してください。
設定を「無効」に変更して「適用」「OK」の順に選びます。項目が表示されない場合は、パソコンの電源プランやメーカー設定によって変更できない可能性があります。
設定変更後に再起動し、スリープから復帰した時やしばらく操作しなかった時もマウスが動くかを確認します。改善しない場合は、設定を元に戻して別の原因を調べます。
⏻ F. 電源長押しで強制再起動する
通常の再起動ができず、キーボード操作も受け付けない時は、電源ボタンの長押しで終了する方法があります。強制終了は保存していないデータが失われる可能性があるため、最後の手段にしてください。
パソコン本体のストレージアクセスランプが点滅している場合は、処理中の可能性があります。数分待っても画面や入力が戻らない時に、強制再起動を検討します。
電源ボタンを数秒から10秒程度押し続け、電源が切れるまで待ちます。機種によって操作が異なる場合があるため、説明書の手順があればそちらを優先してください。
電源が切れたら少し待ち、再度電源を入れます。起動後に一時的に直っても、同じ症状が繰り返されるなら、高速スタートアップやUSBの電源管理を見直します。
💻 G. 別のパソコンで故障を切り分ける
Windows11の設定を変更しても直らない時は、マウスそのものに問題があるかを確認します。別のパソコンがあれば、同じマウスを接続して反応を比べてください。
有線ならケーブルごと、無線ならレシーバーや充電状態も含めて別のパソコンで試します。USBハブは使わず、本体のUSBポートに直接接続してください。
別のマウスが動くなら、元のマウスやレシーバー側の問題が疑われます。別のマウスも動かないなら、Windows11のUSBポートやドライバー側をさらに確認します。マウスが動かない原因の調べ方を、接続方式ごとに整理したマウスが動かない時に試したい対処と原因の切り分けも参考にしてください。
電池交換、接続の確認、別のパソコンでの検証をしても反応しない場合は、本体やケーブルの故障が考えられます。購入から1年以内ならメーカー保証の対象になることがあるため、購入日と症状を確認してください。
よくある質問
再起動すると直りますが、また動かなくなります
高速スタートアップやUSBの電源管理が関係している可能性があります。高速スタートアップを無効にし、USBセレクティブサスペンドの設定も確認してください。それでも再発する場合は、別のUSBポートや別のパソコンで切り分けます（C・Eの手順）。
Windows11でUSBマウスを認識しません
USBハブを外し、パソコン本体の別のUSBポートに直接挿してください。改善しない場合は、デバイスマネージャーでマウスやUSBコントローラーの状態を確認します（B・Dの手順）。
マウスが動かない時に電源長押ししてもよいですか
通常の再起動ができない時の手段として使えます。ただし、保存していない作業内容が失われる可能性があります。アクセスランプが点滅している時は、少し待ってから実行してください（Fの手順）。
ドライバーを削除するとマウスが使えなくなりませんか
Windows11を再起動すると、標準ドライバーが自動的に再インストールされることがあります。操作にはキーボードを使い、削除する項目を確認してから実行してください（Dの手順）。
別のパソコンでもマウスが動きません
別のパソコンでも反応しない場合は、Windows11側ではなく、マウス本体、電池、USBレシーバー、ケーブルなどの故障が疑われます。電池交換や接続の確認をしても改善しなければ、修理か買い替えを検討してください（Gの手順）。