パソコンの音が出ない時の直し方
会議が始まるのに音が出ない。動画の音が聞こえない。
壊れたと決めつける前に、原因を順番に調べましょう。
お金のかからない確認から順に説明します。
最初に「パソコンがテスト音を出せるか」を確かめると、原因は大きく2つに絞れます。
イヤホン・スピーカー検査（無料）のボタンを押すと、テスト音が鳴ります。
原因の早見表
| 症状 | 一番多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| 何をしても音が出ない | 出力先（再生デバイス）の間違い・ミュート | A |
| モニターをつないだら出なくなった | 音がモニター側に送られている | A の 2 |
| イヤホン／スピーカーだけ出ない | 機器や端子・ケーブルの問題 | B |
| Zoom や動画サイトだけ出ない | アプリ内の出力設定・タブのミュート | C |
| Bluetooth にしたら出ない | 出力先が切り替わっていない | FAQ |
音は出るけれど「ガリガリ」「プツプツ」と雑音が混ざる場合は、別記事の音割れ・ノイズの直し方をどうぞ。
🔇 A. 全く音が出ない時
お金のかからない順に試します。1 と 2 だけで直ることが最も多いので、上から順にどうぞ。
画面右下（Mac は右上）の音量が 0 やミュートになっていないか見ます。
キーボードのミュートキー（スピーカーに斜線のマーク）を知らないうちに押していることも多いです。動画プレーヤーなど、アプリの中の音量つまみも別にあるので確認してください。
この記事で一番多い原因です。パソコンは音の出し先を1つ選んでいて、モニターや Bluetooth 機器に音が送られていると、手元のスピーカーは無音になります。
Windows はタスクバー右端のスピーカーのマークを押し、出力先の一覧から使いたい機器を選びます。Mac は「システム設定 → サウンド → 出力」で選びます（バージョンにより表記が異なります）。
イヤホンを挿すと音がイヤホン側に切り替わり、抜くとスピーカー側に戻るのが普通です。
抜き挿ししても切り替わらない場合は、パソコンが機器をうまく認識できていません。別の差し込み口も試してください。
音の仕組みが一時的に止まっていることがあります。再起動で消える不調はとても多いです。
1〜4 で直らない場合、音を動かすプログラム（ドライバ）の不調が疑われます。
手順は機種ごとに違うため、お使いのパソコンのメーカー公式サイトで「機種名＋サウンド ドライバ」を調べるのが確実です。OS のアップデートが残っていれば、先に済ませてください。
🎧 B. イヤホン／スピーカーだけ音が出ない時
パソコン本体からは音が出るのに、つないだ機器からだけ出ない場合です。「どちらが悪いのか」を先に決めます。
プラグが奥までしっかり挿さっているか確認します。半挿しは無音や片耳だけの原因になります。
端子のホコリを取り、ケーブルの根元を軽く動かして音が出たり消えたりするなら、ケーブルの傷みです。
機器側の故障なら、買ってから 1〜2 年以内は無料で交換してもらえることが多いです。レシート・箱・通販の注文履歴のどれかがあれば十分です。
イヤホンや小型スピーカーの修理は、ほとんどの場合、買い替えより高くつきます。保証が切れていれば買い替えが現実的です。
💬 C. 特定のアプリだけ音が出ない時
テスト音は鳴るのに、Zoom や動画サイトだけ聞こえない場合です。パソコンもイヤホンも壊れていません。
Zoom などの会議アプリは、パソコンとは別に出力先を選んでいます。設定の「オーディオ」でスピーカーを選び直し、テストボタンで鳴るか確かめてください（バージョンにより表記が異なります）。
相手に自分の声が届かない場合はマイク側の問題です。マイク検査で確認できます。
Windows はアプリごとに音量を変えられます。知らないうちに 1 つのアプリだけ 0 になっていることがあります。
場所は「設定 → システム → サウンド → 音量ミキサー」です。
Chrome などは、タブごとに音を消せます。タブを右クリックして「タブのミュートを解除」が出たら、それが原因です。
🖥️ D. Windows 11・Mac の設定の場所
この記事に出てきた設定の場所をまとめます。バージョンにより表記が異なります。
| OS | やりたいこと | 場所 |
|---|---|---|
| Windows 11 | 出力先を切り替える | タスクバー右端のスピーカーのマーク → 音量バー横の「>」→ 出力先を選ぶ |
| Windows 11 | アプリ別の音量 | 設定 → システム → サウンド → 音量ミキサー |
| Mac | 出力先を切り替える | システム設定 → サウンド → 出力 |
| Mac | 消音の確認 | システム設定 → サウンド →「消音」のチェックを外す |
よくある質問
昨日まで出ていたのに、急に音が出なくなりました
急に出なくなった場合は、故障よりも「出力先の切り替わり」「ミュート」「パソコンの一時的な不調」が多いです。音量と出力先（A の 1〜2）を確認してから、再起動を試してください。
モニターに HDMI をつないだら音が出なくなりました
HDMI ケーブルは、映像と一緒に音もモニターへ送ります。モニターにスピーカーがないと、音はどこからも出ません。出力先をパソコンのスピーカーに戻せば直ります（A の 2）。
Bluetooth イヤホンにしたら音が出ません
接続はできていても、出力先がそのイヤホンに切り替わっていないことがあります。出力先の一覧（A の 2）でイヤホンを選んでください。一覧に出てこない場合は、一度登録を削除して、もう一度ペアリングします。
再起動しても直りません
イヤホン・スピーカー検査でテスト音が鳴るか確かめてください。鳴るならアプリや音源側（C）、鳴らないなら別の機器での切り分け（B）に進みます。別のイヤホンやスピーカーでも出ない場合はパソコン側の故障の疑いがあるので、メーカー保証を確認してください。
片方（左だけ・右だけ）しか聞こえません
左右どちらかだけ聞こえない場合は、原因の絞り方が少し違います。イヤホンの左右が聞こえない時の直し方で、検査と切り分けの手順を説明しています。