特定のアプリだけ音が出ない時の直し方
音楽は鳴るのに会議アプリが無音。ブラウザの動画だけ音が出ない。
原因は、アプリごとの音量・出力先・アプリの状態のどこかにあります。
お金のかからない確認から順に説明します。
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直す前に、全体が無音か、このアプリだけかを確認すると、対処がすぐに決まります。
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原因の早見表
| 症状 | もっとも多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| あるアプリだけ無音 | アプリごとの音量がゼロ | A |
| ブラウザの動画だけ無音 | タブのミュート・拡張機能 | B |
| 会議アプリだけ無音 | アプリ内の出力先設定 | C |
| 急にそのアプリだけ鳴らなくなった | アプリの状態の不調 | D |
| 再起動でも直らない | アプリの部品の不具合 | E・F |
🎚️ A. アプリごとの音量設定を確認する
Windowsはアプリごとに音量を管理しています。ここが原因のことが非常に多いです。
1.アプリごとの音量を見る
タスクバーのスピーカーのマークから音量の設定を開き、下に進めるとアプリごとの音量の欄が出ます。音が出ないアプリが再生中の状態で開くと、そのアプリの行が表示されます。音量がゼロになっていないか確認してください。
タスクバーのスピーカーのマークから音量の設定を開き、下に進めるとアプリごとの音量の欄が出ます。音が出ないアプリが再生中の状態で開くと、そのアプリの行が表示されます。音量がゼロになっていないか確認してください。
2.音量を変えて比べる
そのアプリの音量を一度最大にして、音が出るか確認します。出た場合は、音量が下がった原因を考えるより、まず使いながら様子を見てください。会議アプリなどは音量を自動で調整する機能があり、音量が勝手に変わる記事の対処が効くことがあります。
そのアプリの音量を一度最大にして、音が出るか確認します。出た場合は、音量が下がった原因を考えるより、まず使いながら様子を見てください。会議アプリなどは音量を自動で調整する機能があり、音量が勝手に変わる記事の対処が効くことがあります。
3.アプリを再生状態にしてから確認する
アプリごとの音量の行は、音を再生している時に出てきます。無音のアプリは表示されないため、動画を再生した状態で設定画面を開いてください。
アプリごとの音量の行は、音を再生している時に出てきます。無音のアプリは表示されないため、動画を再生した状態で設定画面を開いてください。
🌐 B. ブラウザの音の設定を確認する
1.タブのミュートを確認する
ブラウザのタブを右クリックすると、タブの音を切る設定があります。スピーカーのマークが出ているタブは、音が切られています。タブを右クリックして、音の状態を確認してください。
ブラウザのタブを右クリックすると、タブの音を切る設定があります。スピーカーのマークが出ているタブは、音が切られています。タブを右クリックして、音の状態を確認してください。
2.動画プレイヤー本体の音量を確認する
動画サイトのプレイヤーには、プレイヤー独自の音量があります。プレイヤーの音量バーがゼロになっていないか確認してください。
動画サイトのプレイヤーには、プレイヤー独自の音量があります。プレイヤーの音量バーがゼロになっていないか確認してください。
3.拡張機能を確認する
音や広告に関係する拡張機能が、音の再生を妨げることがあります。拡張機能を一時的に無効にして比べてください。
音や広告に関係する拡張機能が、音の再生を妨げることがあります。拡張機能を一時的に無効にして比べてください。
4.別のブラウザで比べる
別のブラウザで同じ動画を開きます。別のブラウザで鳴るなら、そのブラウザ側の原因です。
別のブラウザで同じ動画を開きます。別のブラウザで鳴るなら、そのブラウザ側の原因です。
💬 C. 会議アプリの出力先を確認する
1.会議アプリの設定で出力先を見る
会議アプリは、パソコンの既定の出力先とは別に、アプリの中で出力先を持っていることがあります。設定のデバイスの項目で、スピーカーの設定を確認してください。
会議アプリは、パソコンの既定の出力先とは別に、アプリの中で出力先を持っていることがあります。設定のデバイスの項目で、スピーカーの設定を確認してください。
2.正しい機器を選び直す
イヤホンを挿したままだと、出力先がイヤホンに固定されていることがあります。意図した機器を選び直してください。出力先周りの困りごとは、音の出力先が切り替わらない記事に詳しい手順があります。
イヤホンを挿したままだと、出力先がイヤホンに固定されていることがあります。意図した機器を選び直してください。出力先周りの困りごとは、音の出力先が切り替わらない記事に詳しい手順があります。
3.設定変更後は再参加する
会議中の設定変更は反映されないことがあります。一度退出して、もう一度参加してください。会議アプリのマイク周りは、teams マイク 使えない記事も参考になります。
会議中の設定変更は反映されないことがあります。一度退出して、もう一度参加してください。会議アプリのマイク周りは、teams マイク 使えない記事も参考になります。
🔄 D. アプリの再起動と更新
1.アプリを完全に終わらせて再起動する
ウィンドウを閉じるだけでは、常駐が残ることがあります。タスクバーの右下の通知領域も確認し、完全に終了してから起動し直してください。
ウィンドウを閉じるだけでは、常駐が残ることがあります。タスクバーの右下の通知領域も確認し、完全に終了してから起動し直してください。
2.アプリの更新を確認する
アプリの音周りの不具合は、更新で直ることがあります。アプリの設定やメニューから更新の確認をしてください。更新の後に設定が初期化されることがあるため、更新前後で音の出方を比べてください。
アプリの音周りの不具合は、更新で直ることがあります。アプリの設定やメニューから更新の確認をしてください。更新の後に設定が初期化されることがあるため、更新前後で音の出方を比べてください。
3.パソコンを再起動する
音の設定を動かす仕組みの一時的な不調は、パソコンの再起動で消えることがあります。複数のアプリで同時に音が出なくなっている場合は、アプリ側ではなくパソコン側の原因の可能性が上がります。
音の設定を動かす仕組みの一時的な不調は、パソコンの再起動で消えることがあります。複数のアプリで同時に音が出なくなっている場合は、アプリ側ではなくパソコン側の原因の可能性が上がります。
🧰 E. アプリの入れ直し
1.入れ直しを判断する目安
ここまでの対処で直らない場合、そのアプリを動かすための部品が壊れている可能性があります。設定データを消さないで済む入れ直し方法があるか、アプリの公式の案内を確認してから行ってください。
ここまでの対処で直らない場合、そのアプリを動かすための部品が壊れている可能性があります。設定データを消さないで済む入れ直し方法があるか、アプリの公式の案内を確認してから行ってください。
2.設定をメモしてから入れる
入れ直すと設定が初期化されることがあります。今の出力先や音量の設定をメモしてから行うと、戻しやすくなります。会議アプリの場合は、出力先と入力先の両方をメモしておくと、会議の前の再設定が一度で終わります。
入れ直すと設定が初期化されることがあります。今の出力先や音量の設定をメモしてから行うと、戻しやすくなります。会議アプリの場合は、出力先と入力先の両方をメモしておくと、会議の前の再設定が一度で終わります。
🛠️ F. それでも直らない時
1.全体の音の問題と区別する
全てのアプリで音が出ない場合は、パソコン全体の音の問題です。パソコン 音が出ない記事の対処が対象になります。
全てのアプリで音が出ない場合は、パソコン全体の音の問題です。パソコン 音が出ない記事の対処が対象になります。
2.開発元に問い合わせる
そのアプリだけの症状が残る場合は、開発元のサポートに症状と対処の履歴を伝えてください。いつから・何の操作の後から出たかを書いておくと回答が早くなります。Windowsのバージョンの違いも、回答の参考になるため一緒に伝えてください。
そのアプリだけの症状が残る場合は、開発元のサポートに症状と対処の履歴を伝えてください。いつから・何の操作の後から出たかを書いておくと回答が早くなります。Windowsのバージョンの違いも、回答の参考になるため一緒に伝えてください。
よくある質問
他のアプリは音が出るのに、あるアプリだけ出ません。故障ですか
故障とは限りません。アプリごとの音量がゼロになっていることがあります（Aの手順）。
会議アプリだけ音が出ません
会議アプリは出力先を自分の設定の中で持っていることがあります。設定画面でスピーカーの項目を確認してください（Cの手順）。
ブラウザの動画だけ音が出ません
タブごとの音を切る機能が効いていることがあります。タブを右クリックして音の状態を確認してください（Bの手順）。
アプリの再起動で直りますか
直ることが多いです。音の設定は起動時点の状態で確定することがあるため、完全に終了してから起動し直してください（Dの手順）。
パソコンを再起動しても直りません
そのアプリの設定ファイルや部品の不具合の可能性があります。アプリの入れ直しを検討してください（Eの手順）。
全てのアプリで音が出ない場合はどうすればいいですか
パソコン全体の音の問題なので、パソコン 音が出ないの記事を確認してください。この記事は特定のアプリだけの症状が対象です（Fの手順）。
直らなかった時のために: 音の診断の結果（出力先やアプリの状態）をメモしてからアプリの開発元やメーカーに連絡すると、状況説明が一度で伝わり、やり取りが早く進みます。