Bluetoothが勝手に切れる・切断される時の直し方
会議の途中でイヤホンが切れる。キーボードが数秒効かなくなる。
繋ぎ直せば戻るが、また切れる。
設定の確認から順に説明します。
切断は、どの機器が・どんな場面で切れるかで原因の見当が変わります。
Bluetooth診断(無料)で、症状に合った対処を確認できます。
症状の早見表
| 症状 | もっとも多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| しばらく使わないと切れる | 省電力の設定 | A |
| 切れるとスマホ側に繋がる | マルチポイント・接続の優先 | B |
| 特定の場所で切れる | 無線の干渉・障害物 | C |
| 繋ぎ直しても頻発する | 接続情報の不具合 | D |
| 音だけが乱れる(接続は続く) | 途切れの問題(別の原因) | E |
⚙️ A. 省電力設定を確認する
パソコンは電気を節約するため、一定時間使わないBluetoothの通信を止めることがあります。これが切断の代表的な原因です。
デバイスマネージャーを開き、Bluetoothのアダプター(「Bluetooth」の項目の中の機器)を選び、「電源の管理」タブの「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
コントロールパネルの電源オプションから「詳細な電源設定」を開き、「ワイヤレスアダプターの設定 → 省電力モード」を「最大パフォーマンス」にします。ノートパソコンではバッテリー駆動の設定も確認してください。
Macではスリープに入ると周辺機器への給電が止まります。スリープ中の切断が困る場合、「システム設定 → バッテリー」内の省電力の項目を確認してください。
イヤホンやキーボード自体にも、省電力で通信を止める仕組みがあります。説明書で「自動電源OFF」の時間設定が短くないか確認し、長めに変更してください。
📱 B. 別の機器への接続を確認する(マルチポイント)
最近のイヤホンは、複数の機器と同時に待機して、音の出ている方に切り替わる仕組み(マルチポイント)を持つものが多くあります。これが予想外の切断を起こすことがあります。
パソコンで使っている時に切れてスマホに戻るなら、スマホ側のBluetoothを一時OFFにして変化を確認します。直るならマルチポイントの切り替わりが原因の見当がつきます。
機種によっては、スマホ側のアプリや設定から接続の優先を変えられます。パソコンでの使用が主なら、機器の説明書でマルチポイントの設定や、同時接続を1台にする方法を確認してください。
スマホやタブレットのBluetoothの設定から、該当機器の情報を削除すると、勝手に繋がるのを防げます。再度使いたい時は、ペアリングし直してください。
📶 C. 無線の干渉と距離を確認する
Bluetoothは2.4GHzという、Wi-Fiと重なる帯域を使います。干渉があると、接続が不安定になります。
パソコンと機器の間に壁や金属の机、体があると電波が弱まります。機器をパソコンの近くに置いて確認し、改善するなら置き場所を見直してください。距離の問題の詳しい説明は距離が短い・障害物に弱い時の対処にあります。
Wi-Fiのルーターのすぐ近く、電子レンジの近くは干渉が出やすい場所です。パソコンと機器をルーターから離して確認してください。
Bluetoothのドングルやパソコンのアンテナ部分が、USBハブや金属の裏にあると弱まります。パソコン本体の差し込み口に直接挿して確認してください。
🔗 D. ペアリングをやり直す
接続情報の不具合は、やり直しで直ることがあります。切断が頻発する場合に有効な手順です。
パソコンのBluetoothの設定から、該当機器を選んで削除します(Windowsでは「デバイスの削除」、Macでは「×」ボタン)。
機器の電源を切り入れ直し、ペアリング待ちの状態(ランプ点滅)にします。やり方は機種ごとに違うため、説明書を確認してください。
パソコンの検索から機器を選び、ペアリングします。そのうえで、切れていたのと同じ場面を再現して、改善したか確認してください。
Bluetoothの仕組みが一時的に不調な場合、パソコンの再起動で戻ることがあります。ペアリングのやり直しの前に、再起動だけでも試す価値があります。
🛠️ E. それでも切れる時
接続は続いているのに音だけが乱れる場合は、原因と対処が違います。bluetooth イヤホン 途切れる時の対処を確認してください。イヤホン単体の問題なら音質と途切れの記事も参考になります。
切断ではなく、まったく繋がらない・一覧に出ない状態なら、Bluetoothが繋がらない時の直し方を確認してください。
別のパソコンやスマホで同じ機器を試して、そこでだけ切れるならパソコン側、どの機器でも切れるなら機器側の可能性が上がります。保証期間内ならメーカーに相談してください。
よくある質問
Bluetoothが勝手に切れる一番多い原因は何ですか
省電力の設定で通信を止められていることが多いです。デバイスマネージャーの「電源の管理」や電源プランの設定を確認してください(Aの手順)。
切れたあと、スマホに繋がります
マルチポイントの切り替わりの可能性があります。スマホのBluetoothを一時OFFにするか、接続の優先を見直してください(Bの手順)。
特定の場所にいるとだけ切れます
無線の干渉の可能性があります。ルーターや電子レンジの近く、金属の机などが干渉の元です。位置を変えて確認してください(Cの手順)。
切れるのは充電が少ない時だけですか
充電が少ないと通信が不安定になる機種が多くあります。十分に充電してから同じ場面で確認してください。省電力設定の確認も併せてどうぞ(Aの手順)。
ペアリングをやり直すと直りますか
接続情報の不具合が原因の場合は直ることがあります。機器を削除してからペアリングし直してください(Dの手順)。
途切れと切断は何が違いますか
途切れは音や操作が一瞬乱れる症状、切断は接続そのものが切れる症状です。音の途切れは専用の記事で詳しく説明しています(Eの手順)。