WindowsでBluetoothのドライバエラーが出る時の直し方
デバイスマネージャーに黄色い「!」マーク。「ドライバエラー」と表示される。
Bluetoothの機器が一覧に出ない。
状態の確認から順に説明します。
まず確認（30秒） 🔒 入力は送信されません
ドライバエラーは、デバイスマネージャーの表示で原因の見当が変わります。
Bluetooth診断（無料）で、症状に合った対処を確認できます。
表示別の早見表
| デバイスマネージャーの表示 | 意味 | 読む場所 |
|---|---|---|
| 黄色い「!」マーク・ドライバエラー | ドライバーの動作不良 | A・B |
| Bluetoothの項目自体が無い | ドライバー未導入・無効化 | B・D |
| 機種不明のデバイス | ドライバー未導入 | C |
| 下向きの矢印マーク | デバイスの無効化 | A |
🔍 A. デバイスマネージャーで状態を確認する
エラーの種類を確認することが、直す第一歩です。
1.デバイスマネージャーを開く
スタートボタンを右クリックし、一覧から「デバイスマネージャー」を選びます。Windows 10・11のどちらでも同じ操作です。
スタートボタンを右クリックし、一覧から「デバイスマネージャー」を選びます。Windows 10・11のどちらでも同じ操作です。
2.Bluetoothの項目を確認する
一覧の中の「Bluetooth」を開きます。中の機器に黄色い「!」や下向きの矢印が付いていないか確認してください。
一覧の中の「Bluetooth」を開きます。中の機器に黄色い「!」や下向きの矢印が付いていないか確認してください。
3.無効化を解除する（矢印マークの場合）
下向きの矢印は、デバイスが無効になっている表示です。機器を右クリックして「デバイスを有効にする」を選びます。誤って無効化していた場合は、これだけで直ります。
下向きの矢印は、デバイスが無効になっている表示です。機器を右クリックして「デバイスを有効にする」を選びます。誤って無効化していた場合は、これだけで直ります。
4.エラーの内容を確認する（「!」の場合）
機器をダブルクリックして「プロパティ」を開き、「デバイスの状態」に書かれた内容を確認します。「このデバイスを開始できません」などの文言とコード番号は、サポートに連絡する時の情報にもなります。メモしておいてください。
機器をダブルクリックして「プロパティ」を開き、「デバイスの状態」に書かれた内容を確認します。「このデバイスを開始できません」などの文言とコード番号は、サポートに連絡する時の情報にもなります。メモしておいてください。
🔧 B. ドライバーを入れ直す
ドライバーの動作不良は、入れ直しで直ることが多いです。再起動だけで直る場合もあります。
1.まずパソコンを再起動する
一時的な動作不良なら、再起動だけで戻ることがあります。作業の前に、一度再起動して変化を確認してください。
一時的な動作不良なら、再起動だけで戻ることがあります。作業の前に、一度再起動して変化を確認してください。
2.デバイスをアンインストールする
デバイスマネージャーで該当のBluetooth機器を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選びます。確認のダイアログが出たら実行してください。
デバイスマネージャーで該当のBluetooth機器を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選びます。確認のダイアログが出たら実行してください。
3.再起動して自動の入れ直しを待つ
パソコンを再起動すると、Windowsが自動でドライバーを入れ直すことが多くあります。起動後、デバイスマネージャーを開き、エラー表示が消えたか確認してください。
パソコンを再起動すると、Windowsが自動でドライバーを入れ直すことが多くあります。起動後、デバイスマネージャーを開き、エラー表示が消えたか確認してください。
4.Bluetoothの機器を接続し直す
ドライバーが戻ったら、Bluetoothの機器をペアリングし直します。機器側の情報が残っている場合は、削除してからやり直す方が確実です。
ドライバーが戻ったら、Bluetoothの機器をペアリングし直します。機器側の情報が残っている場合は、削除してからやり直す方が確実です。
⬇️ C. ドライバーの入手方法
自動の入れ直しで戻らない場合、手動でドライバーを入れる必要があります。
1.パソコンの機種名を確認する
パソコン本体の裏面や側面のラベル、または「設定 → システム → バージョン情報」から機種名を確認します。この名前でメーカーのサイトを検索します。
パソコン本体の裏面や側面のラベル、または「設定 → システム → バージョン情報」から機種名を確認します。この名前でメーカーのサイトを検索します。
2.メーカーのサイトから入手する
パソコンのメーカーのサポートページで、機種名とOSのバージョンを選び、Bluetooth（無線）のドライバーを入手します。Windowsのバージョンが違うと入らないことがあるため、対応表を確認してください。
パソコンのメーカーのサポートページで、機種名とOSのバージョンを選び、Bluetooth（無線）のドライバーを入手します。Windowsのバージョンが違うと入らないことがあるため、対応表を確認してください。
3.入れて再起動する
入手したファイルを実行し、画面の指示に従って入れたあと、パソコンを再起動します。デバイスマネージャーでエラー表示が消えたか確認してください。
入手したファイルを実行し、画面の指示に従って入れたあと、パソコンを再起動します。デバイスマネージャーでエラー表示が消えたか確認してください。
4.Windows Updateから入れる方法
「設定 → Windows Update → 詳細オプション → オプションの更新」に、ドライバーの更新が含まれることがあります。メーカーのサイトが見つけにくい場合は、こちらを先に確認する方法もあります。
「設定 → Windows Update → 詳細オプション → オプションの更新」に、ドライバーの更新が含まれることがあります。メーカーのサイトが見つけにくい場合は、こちらを先に確認する方法もあります。
🕰️ D. Windows Updateとシステムの復元
エラーが「最近ある更新の後から」始まった場合の対処です。
1.保留中の更新を済ませる
更新の途中で再起動が必要な状態だと、デバイスの動作が不安定になることがあります。Windows Updateを済ませてから再起動し、エラー表示を確認してください。
更新の途中で再起動が必要な状態だと、デバイスの動作が不安定になることがあります。Windows Updateを済ませてから再起動し、エラー表示を確認してください。
2.更新の履歴を確認する
「設定 → Windows Update → 更新の履歴」から、エラー開始の日頃の更新を確認します。特定の更新の後から始まったなら、その更新の不具合情報がメーカーのサイトに載っていることがあります。
「設定 → Windows Update → 更新の履歴」から、エラー開始の日頃の更新を確認します。特定の更新の後から始まったなら、その更新の不具合情報がメーカーのサイトに載っていることがあります。
3.システムの復元を行う
復元ポイントが作られていれば、エラーの前の状態に戻せます。スタートメニューで「復元ポイントの作成」を検索し、システムの復元から日付を選びます。復元しても、個人のファイルは消えません。
復元ポイントが作られていれば、エラーの前の状態に戻せます。スタートメニューで「復元ポイントの作成」を検索し、システムの復元から日付を選びます。復元しても、個人のファイルは消えません。
🛠️ E. それでも直らない時
1.切り分けの方法
USBのBluetoothドングルを1個用意して挿すと、内蔵のBluetoothが壊れているのか確認できます。ドングルでは直るなら、内蔵アダプターの故障の可能性が上がります。
USBのBluetoothドングルを1個用意して挿すと、内蔵のBluetoothが壊れているのか確認できます。ドングルでは直るなら、内蔵アダプターの故障の可能性が上がります。
2.機器が繋がらないレベルの場合
ドライバーエラーが消えたのに機器が繋がらないなら、接続側の問題です。Bluetoothが繋がらない時の直し方を確認してください。
ドライバーエラーが消えたのに機器が繋がらないなら、接続側の問題です。Bluetoothが繋がらない時の直し方を確認してください。
3.メーカーのサポートに連絡する
直らない場合は、機種名・Windowsのバージョン・エラーコードをまとめて、パソコンのメーカーのサポートに相談してください。ブルースクリーンが出る時の対処のように、他の症状が重なる場合はパソコン本体の不調の可能性もあります。
直らない場合は、機種名・Windowsのバージョン・エラーコードをまとめて、パソコンのメーカーのサポートに相談してください。ブルースクリーンが出る時の対処のように、他の症状が重なる場合はパソコン本体の不調の可能性もあります。
よくある質問
デバイスマネージャーはどうやって開きますか
スタートボタンを右クリックし、一覧から「デバイスマネージャー」を選ぶのが早い方法です（Aの手順）。
「ドライバエラー」と出ます。何が起きていますか
Bluetoothを動かすための小さなプログラム（ドライバー）が正しく動作していない状態です。入れ直しで直ることが多いです（Bの手順）。
ドライバーの更新はどこからやりますか
パソコンのメーカーのサイトから機種に合うものを入れるのが安全です。Windows Updateの「オプションの更新」に含まれることもあります（Cの手順）。
ドライバーを削除して大丈夫ですか
アンインストール後に再起動すると、Windowsが自動で入れ直すことが多くあります。先にメーカーのサイトから入手しておくと安心です（Bの手順）。
Bluetoothのスイッチ自体が見つかりません
ドライバーが動作していないと、設定にBluetoothの項目が出ません。まずドライバーの状態を確認してください（Aの手順）。
機種不明のデバイスとして表示されます
ドライバー未導入の表示です。機種名を確認し、メーカーのサイトからBluetoothのドライバーを入れてください（Cの手順）。
直らなかった時のために: Bluetooth診断の結果とエラーコードをメモしてからメーカーサポートに連絡すると、状況説明が一度で伝わります。