Bluetoothが繋がらない時の直し方
イヤホンやキーボードが一覧に出てこない。繋がってもすぐ切れる。
原因は、機器側・パソコン側・無線の環境のどこかにあります。
お金のかからない確認から順に説明します。
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直す前に、どこで止まっているかを確認すると、対処がすぐに決まります。
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原因の早見表
| 症状 | もっとも多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| 一覧に機器が出てこない | 機器がペアリングモードになっていない | A |
| 一覧には出るが繋がらない | ペアリングの記憶のずれ | B |
| 繋がってもすぐ切れる | 電池切れ・距離・無線の混み合い | C |
| ペアリングできるが音が出ない | パソコンの出力先の設定 | D |
| Bluetoothの設定自体がない | パソコンに機能が入っていない | E |
🎧 A. 機器側を確認する（電源・ペアリングモード）
一覧に出てこない場合は、最初にここを確認します。
1.機器の電源と電池を確認する
イヤホン・キーボード・マウスは、電池が少なくなるとペアリングを受け付けなくなります。充電式なら十分に充電し、電池式なら新しい電池に替えてください。
イヤホン・キーボード・マウスは、電池が少なくなるとペアリングを受け付けなくなります。充電式なら十分に充電し、電池式なら新しい電池に替えてください。
2.ペアリングモードに切り替える
Bluetoothの機器は、電源が入っているだけでは一覧に出ません。「ペアリング待ち」の状態（ランプが点滅する）にする必要があります。多くの機種は、ボタンを長押しするとペアリングモードに入ります。やり方は機種ごとに違うため、説明書を確認してください。
Bluetoothの機器は、電源が入っているだけでは一覧に出ません。「ペアリング待ち」の状態（ランプが点滅する）にする必要があります。多くの機種は、ボタンを長押しするとペアリングモードに入ります。やり方は機種ごとに違うため、説明書を確認してください。
3.他の機器との接続を切る
スマホやタブレットに繋がりっぱなしの機器は、新しい機器とのペアリングを受け付けないことがあります。先に他の機器との接続を切ってから、パソコンで検索してください。
スマホやタブレットに繋がりっぱなしの機器は、新しい機器とのペアリングを受け付けないことがあります。先に他の機器との接続を切ってから、パソコンで検索してください。
⚙️ B. パソコン側を確認する（設定・再ペアリング）
一覧には出るのに繋がらない場合は、パソコン側の記憶と設定を確認します。
1.Bluetoothが有効になっているか確認する
「設定 → Bluetoothとデバイス」で、Bluetoothのスイッチが「オン」になっているか確認してください。飛行機モードが入っていると、無線がまとめて止まります。
「設定 → Bluetoothとデバイス」で、Bluetoothのスイッチが「オン」になっているか確認してください。飛行機モードが入っていると、無線がまとめて止まります。
2.一度削除して再ペアリングする
一覧に出ているのに繋がらない機器は、「デバイスの削除」で一度消してから、最初からペアリングし直します。パソコンと機器の覚え合いのずれは、この操作で解消することが多いです。
一覧に出ているのに繋がらない機器は、「デバイスの削除」で一度消してから、最初からペアリングし直します。パソコンと機器の覚え合いのずれは、この操作で解消することが多いです。
3.パソコンを再起動する
Bluetoothの仕組みを動かしているプログラムの一時的な不具合は、再起動で消えることが多いです。「シャットダウン」ではなく「再起動」を選んでください。
Bluetoothの仕組みを動かしているプログラムの一時的な不具合は、再起動で消えることが多いです。「シャットダウン」ではなく「再起動」を選んでください。
📶 C. 無線の環境を確認する
繋がってもすぐ切れる場合は、電気と電波を確認します。
1.電池・充電を確認する
電池が少ないと、接続が不安定になります。切れる前に、まず電池と充電を確認してください。
電池が少ないと、接続が不安定になります。切れる前に、まず電池と充電を確認してください。
2.距離と障害物を減らす
Bluetoothは数メートル以内が目安です。壁や金属製の机、体の位置も電波を弱めます。パソコンと機器の距離を縮めて確認してください。
Bluetoothは数メートル以内が目安です。壁や金属製の机、体の位置も電波を弱めます。パソコンと機器の距離を縮めて確認してください。
3.混み合う無線を避ける
Wi-Fiのルーターの近くや、無線機器が集まる場所では、電波が混み合って切れることがあります。ルーターから離すか、Bluetooth機器とWi-Fi機器の位置を離してください。
Wi-Fiのルーターの近くや、無線機器が集まる場所では、電波が混み合って切れることがあります。ルーターから離すか、Bluetooth機器とWi-Fi機器の位置を離してください。
🔊 D. 機器ごとの注意点
1.イヤホン・スピーカー
ペアリングはできたのに音が出ない場合は、パソコンの出力先が向いていません。画面右下の音量のマークから、出力先を選び直してください。詳しくは音が出ない時の直し方にあります。
ペアリングはできたのに音が出ない場合は、パソコンの出力先が向いていません。画面右下の音量のマークから、出力先を選び直してください。詳しくは音が出ない時の直し方にあります。
2.マウス・キーボード
電池交換のあとに反応しなくなる機種があります。電池を替えたら、電源スイッチを一度切り入れ直してください。マウスが動かない時の直し方も参考になります。
電池交換のあとに反応しなくなる機種があります。電池を替えたら、電源スイッチを一度切り入れ直してください。マウスが動かない時の直し方も参考になります。
3.複数の機器を切り替えて使う場合
最近の機器は複数の機器を覚えて切り替えられますが、切り替えの操作が原因で繋がらなくなることがあります。一度電源を切り、使い方を変える機器から順に繋ぎ直してください。
最近の機器は複数の機器を覚えて切り替えられますが、切り替えの操作が原因で繋がらなくなることがあります。一度電源を切り、使い方を変える機器から順に繋ぎ直してください。
🛠️ E. それでも直らない時
1.ドライバーを入れ直す
デバイスマネージャーで「Bluetooth」の項目に黄色い「!」マークがある場合、右クリックから「デバイスのアンインストール」を選び、パソコンを再起動します。Windowsが自動で入れ直します。
デバイスマネージャーで「Bluetooth」の項目に黄色い「!」マークがある場合、右クリックから「デバイスのアンインストール」を選び、パソコンを再起動します。Windowsが自動で入れ直します。
2.機能の有無を確認する
設定にBluetoothの項目自体が見当たらない場合、パソコンにBluetoothの機能が入っていない可能性があります。デスクトップパソコンではよくあることです。その場合は、USBの小型アダプターを足すと使えるようになります。
設定にBluetoothの項目自体が見当たらない場合、パソコンにBluetoothの機能が入っていない可能性があります。デスクトップパソコンではよくあることです。その場合は、USBの小型アダプターを足すと使えるようになります。
3.保証とサポート
機器本体の故障の疑いがある場合、購入から1年以内なら保証が使えることが多いです。Bluetooth診断の結果をメモしてから、メーカーに連絡すると状況説明が一度で伝わります。
機器本体の故障の疑いがある場合、購入から1年以内なら保証が使えることが多いです。Bluetooth診断の結果をメモしてから、メーカーに連絡すると状況説明が一度で伝わります。
📏 繋がりやすくするための配置の工夫
Bluetoothは置き方で安定さが変わります。机の配置を見直します。
1.パソコンの周囲に物を置かない
机の引き出しの中や、金属製のスタンドの陰にパソコンがあると、電波が弱くなります。パソコンの周囲を空けておくと、接続が安定しやすくなります。
机の引き出しの中や、金属製のスタンドの陰にパソコンがあると、電波が弱くなります。パソコンの周囲を空けておくと、接続が安定しやすくなります。
2.会議中は機器を近くに置く
無線イヤホンでの会議では、イヤホンの充電ケースを別の部屋に置かないでください。使用中の機器は、パソコンと同じ机の上に置くのが安全です。
無線イヤホンでの会議では、イヤホンの充電ケースを別の部屋に置かないでください。使用中の機器は、パソコンと同じ机の上に置くのが安全です。
3.接続の順番を決めておく
無線マウス・イヤホン・キーボードを同時に使うと、電波が混み合うことがあります。会議中は、イヤホンを優先して、使わない無線機器の電源を切ると安定します。
無線マウス・イヤホン・キーボードを同時に使うと、電波が混み合うことがあります。会議中は、イヤホンを優先して、使わない無線機器の電源を切ると安定します。
よくある質問
機器の一覧に出てきません
機器がペアリング待ちの状態になっていないことが多い原因です。Aの手順でペアリングモードに切り替えてください。
一度繋がったのに切れるようになりました
電池切れの直前、距離、無線の混み合いが原因のことがあります。Cの手順で確認してください。
ペアリングはできるのに音が出ません
パソコンの出力先が向いていないことが多いです。音量の設定画面で出力先を選び直してください（Dの手順）。
機器の一覧から消す（削除する）と何が変わりますか
覚え合いがリセットされます。次に繋ぐ時は最初からペアリングし直すことになりますが、記憶のずれが原因の時には有効です（Bの手順）。
パソコンにBluetoothの機能がない可能性はありますか
あります。設定に項目自体が見当たらない場合は、Eの手順を確認してください。USBの小型アダプターで足すこともできます。
直らなかった時のために: Bluetooth診断の結果（症状の種類と試した対処）をメモしてからメーカーサポートに連絡すると、状況説明が一度で伝わります。機器が一覧に出ない症状に絞った解説はBluetoothの項目が出てこない時の直し方にあります。