ヘッドセットのマイクだけ使えない時の直し方
イヤホンとしての音は聞こえるのに、声だけ届かない。
音を聞く回線と声を送る回線は別々に管理されていて、片方だけが止まることがあります。
30秒の切り分けから、お金のかからない対処の順に説明します。
まず、パソコンがヘッドセットのマイクを見つけているかを確認します。
マイクテスト（無料）を開き、OSの設定でヘッドセットのマイクを選んだ状態で声を試してください。
原因の早見表
| 症状 | 多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| アプリで話しても相手に聞こえない | 違うマイク（内蔵マイクなど）が選ばれている | A |
| マイクにビックリマークが出る | OSがアプリにマイクを渡していない | B |
| マイクの一覧にヘッドセットが出ない | 端子の非対応・差し込み不良 | C |
| Bluetoothでつないだ後から使えない | 通話モードへの切り替え失敗 | D |
| 別の機器でも使えない | ヘッドセット本体の故障 | E |
⚙️ A. マイクの選択を確認する
最も多い原因は、パソコンが内蔵マイクを選び続けていることです。音が聞こえるのはイヤホン回線がつながっているからで、マイク回線は別に切り替える必要があります。
Windowsは「設定 → システム → サウンド → 入力」、Macは「システム設定 → サウンド → 入力」で、一覧にヘッドセットの名前があるか確認します。ある場合はそれを選びます。
アプリはOSと別にマイクを選ぶ仕組みになっています。Zoomならマイクアイコン横の「∧」から、Teamsなら設定のデバイスから選びます。OSとアプリで同じ名前を選ぶのが原則です。
マイクテストを開き、メーターが動くか見てください。動くなら、この章までで解決です。会議アプリでのみ聞こえないなら、アプリの選択をもう一度確認してください。
⚠️ B. OSの設定と許可を見る
マイクが認識されていても、OSがアプリにマイクを渡していないことがあります。マイクアイコンに警告のマークが付く場合はこの章が疑わしいです。
設定 → プライバシーとセキュリティ → マイク を開きます。「マイクへのアクセス」をオンにし、アプリの一覧で使う会議アプリもオンにします。
システム設定 → プライバシーとセキュリティ → マイク を開き、一覧の会議アプリのスイッチをオンにします。オンにした後はアプリの再起動を求められることがあります。
設定を変えても反映されないことがあります。アプリを終了・再起動し、それでも反映されないなら、パソコンごと再起動してください。
設定の全体像はWindowsのマイク設定まとめにあります。
🔌 C. 端子と接続の種類を確認する
マイクの一覧にヘッドセットの名前が出ない場合は、物理的な接続が疑われます。
1本の丸い端子（4極のミニジャック）で音とマイクを送るヘッドセットは、パソコン側の端子が両方に対応している必要があります。イヤホン用とマイク用の2本に分かれた端子の機種は、パソコンに音用の端子しかないと、マイクが使えません。
1本→2本に分けるアダプタを使うと、音とマイクを別々の端子につなげます。逆に、ヘッドセット側が2本の時は、2本→1本にまとめるアダプタが必要です。買う前に、ヘッドセット側の本数とパソコン側の端子の数を確認してください。
USBタイプのヘッドセットは、別のUSBポートに挿し替えると認識することがあります。ハブやドック経由ではなく、パソコン本体のポートに直接挿して試してください。
ヘッドセット本体やケーブルにミュートボタンが付いている機種があります。マイクが反応しない時は、最初にここを確認してください。断線の疑いがある場合は、ケーブルをゆるく動かしながら声を試すと、切れる場所が推測できます。
📶 D. Bluetoothヘッドセットの場合
Bluetoothは、マイクを使う時に通話用のモードへ切り替わる仕組みです。切り替えに失敗すると、音は聞こえるのにマイクだけ動かない状態になります。
Bluetoothの設定でヘッドセットを一度外し、もう一度ペアリングします。切り替えの失敗は、これで直ることが多いです。
設定で、出力と入力が同じヘッドセットの名前になっているか確認します。別々の機器が選ばれていると、声が別のマイクへ行ってしまいます。
マイクを使うと、Bluetoothは音質より接続を優先するモードになります。音がこもる・薄くなるのは、この仕組みによるもので、故障ではありません。詳しくはBluetoothイヤホンの音質が悪い時の直し方にあります。
🛠️ E. それでも直らない時（保証と買い替え）
スマホや別のパソコンでマイクを試します。別の機器で使えるなら、パソコン側の原因です。どこでも使えないなら、ヘッドセット本体の故障が考えられます。
購入から1年以内なら保証が使えることが多いです。レシートや通販の注文履歴を確認し、メーカーの相談窓口に連絡してください。症状（いつから・どの機器でも使えないか）を伝えるとやり取りが早く進みます。
買う前に、端子の本数とパソコンの端子が合うか、無線なら接続方式（Bluetooth・専用レシーバー）を確認してください。会議用なら、マイク付きで通話用の回線に対応した機種を選ぶのが前提です。
よくある質問
音は聞こえるのにマイクだけ使えないのはなぜですか
音を聞く回線と声を送る回線は別々に管理されており、片方だけがつながっていないことがあるためです。最も多い原因は、マイクの選択が内蔵マイクのままになっていることです。OSと会議アプリの両方で選び直してください（A の手順）。
1本の端子に繋いでもマイクが使えません
パソコンのイヤホン端子は、マイクに対応していない機種があります。1本→2本に分けるアダプタを使うか、マイクに対応した端子を使う必要があります（C の手順）。買う前に、ヘッドセット側の本数とパソコン側の端子の数を確認してください。
Bluetoothヘッドセットで音質が悪くなります
マイクを使う時に、Bluetoothは通話用のモードへ切り替わります。このモードでは音質が下がる仕組みのため、マイクを使わない時と比べて音がこもることがあります。故障ではありません（D の手順）。
ノートパソコンの内蔵マイクで会議を続けています
内蔵マイクでも会議は可能ですが、部屋の反響や周囲の音も拾います。ヘッドセットのマイクが使えると、声だけを綺麗に送れます。まずマイクの一覧に名前が出るかを確認し、出ないなら端子の種類を確認してください（C の手順）。
何を試してもマイクだけ直りません
別の機器（スマホや別のパソコン）で試して、ヘッドセット側かパソコン側かを確定してください（E の手順）。どこでも使えない場合は本体の故障が考えられます。保証期間内ならメーカーに連絡し、期間外なら修理費と新品の価格を見比べて判断してください。