USBドライバーの入れ直し手順|認識しない時の最後の手段
USB機器が認識しない。ドライバーの入れ直しは最後の手段です。
まずケーブル・ポート・電力の切り分けを済ませてから行います。
戻せる状態を作ってから、順番に説明します。
まず検査(30秒) 🔒 入力は送信されません
ドライバーの前に、他の原因を確認すると手戻りが減ります。
USB診断(無料)で状態を選んでください。
- どのポートでも認識しない → 機器側の問題(not-recognized へ)
- 特定のポートだけで起きる → ポートの問題(port-dead へ)
- 切り分けは済んだ・ドライバーを疑う → この記事(A へ)
症状と対象の早見表
| 症状 | 入れ直す対象 | 読む場所 |
|---|---|---|
| 機器だけが認識しない | その機器の項目 | C |
| 複数の機器がまとめて認識しない | USBコントローラー(ハブ) | C |
| 「!」マークが付いている | 該当デバイスのドライバー | B・C |
| 専用ソフトが必要な機器 | メーカードライバー | D |
🧭 A. 入れ直しの前に:切り分けと準備
ドライバーの入れ直しは効果が大きい一方、手間もかかります。まずは無料で戻せる簡単な原因を潰します。
1.パソコンの再起動
最も安い対処です。シャットダウンではなく「再起動」を選んでください。内部の状態の残りをリセットできます。
最も安い対処です。シャットダウンではなく「再起動」を選んでください。内部の状態の残りをリセットできます。
3.別の機器で比較する
別のUSB機器が同じパソコンで使えるなら、パソコンのUSBは正常で、機器またはその機器のドライバーが原因寄りです。
別のUSB機器が同じパソコンで使えるなら、パソコンのUSBは正常で、機器またはその機器のドライバーが原因寄りです。
4.元に戻せる状態を作る
ドライバーの変更前に、使っているアプリや作業内容を保存してください。削除した項目は再起動で自動復旧することが多いですが、万が一の備えとして、パソコンの復元ポイントがあるか確認しておくと安心です。
ドライバーの変更前に、使っているアプリや作業内容を保存してください。削除した項目は再起動で自動復旧することが多いですが、万が一の備えとして、パソコンの復元ポイントがあるか確認しておくと安心です。
🔍 B. デバイスマネージャーでの確認
1.開き方
スタートボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」を選びます(検索でも開けます)。
スタートボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」を選びます(検索でも開けます)。
2.機器の項目を探す
機器を1度抜いて、一覧のどの項目が消えるか見てください。差し戻すと同じ項目が現れます。それが問題の機器の項目です。
機器を1度抜いて、一覧のどの項目が消えるか見てください。差し戻すと同じ項目が現れます。それが問題の機器の項目です。
3.「!」マークの有無を確認する
項目に黄色の「!」や「?」があるなら、ドライバーの不具合の可能性が高いです。項目を右クリック→「プロパティ」→「全般」タブで、エラーコードとメッセージを確認します。メッセージの内容は、サポートに連絡する時の材料にもなります。
項目に黄色の「!」や「?」があるなら、ドライバーの不具合の可能性が高いです。項目を右クリック→「プロパティ」→「全般」タブで、エラーコードとメッセージを確認します。メッセージの内容は、サポートに連絡する時の材料にもなります。
4.USBコントローラーを確認する
「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の中に「!」がないかも確認します。コントローラー側に問題があると、複数の機器がまとめて認識しなくなります(port-dead の記事の切り分けも参照)。
「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の中に「!」がないかも確認します。コントローラー側に問題があると、複数の機器がまとめて認識しなくなります(port-dead の記事の切り分けも参照)。
♻️ C. ドライバーの削除と再インストール
1.問題の機器のドライバーを削除する
デバイスマネージャーで該当項目を右クリック→「デバイスのアンインストール」を選びます。「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」のチェックは、メーカー専用のソフトで入れた場合は外す・消さずに選び直すのが安全です(後で再入手できないと困るため)。
デバイスマネージャーで該当項目を右クリック→「デバイスのアンインストール」を選びます。「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」のチェックは、メーカー専用のソフトで入れた場合は外す・消さずに選び直すのが安全です(後で再入手できないと困るため)。
2.パソコンを再起動する
再起動すると、Windowsが自動でドライバーを再インストールすることが多いです。機器を差し戻すタイミングは、メーカーの指示がある場合はそれに従ってください。
再起動すると、Windowsが自動でドライバーを再インストールすることが多いです。機器を差し戻すタイミングは、メーカーの指示がある場合はそれに従ってください。
3.USBハブ(コントローラー)も試す
機器単体の削除で直らない時は、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の該当ハブをアンインストールし、再起動します。パソコンが内部の状態を入れ直してくれます。
機器単体の削除で直らない時は、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の該当ハブをアンインストールし、再起動します。パソコンが内部の状態を入れ直してくれます。
4.Windows Updateでの更新も確認する
「設定 → Windows Update」でオプションの更新(ドライバー)が表示されていれば、適用してください。メーカーの専用ドライバーが必要な機器は、自動更新で足りないことがあります。
「設定 → Windows Update」でオプションの更新(ドライバー)が表示されていれば、適用してください。メーカーの専用ドライバーが必要な機器は、自動更新で足りないことがあります。
⬇️ D. メーカードライバーの入手と導入
1.機種名と対応OSを確認する
機器の型番・型式と、パソコンのWindowsのバージョン(10か11、64bit)を確認します。ダウンロードは必ずメーカーの公式サイトから行ってください。第三者の配布サイトからは入手しない方が安全です。
機器の型番・型式と、パソコンのWindowsのバージョン(10か11、64bit)を確認します。ダウンロードは必ずメーカーの公式サイトから行ってください。第三者の配布サイトからは入手しない方が安全です。
2.対応OSを必ず見比べる
自分のパソコンのOSと対応表が合わないものを入れると、認識しない・動かない原因になります。対応OSが書かれていない時は、メーカーのサポートページで確認してください。
自分のパソコンのOSと対応表が合わないものを入れると、認識しない・動かない原因になります。対応OSが書かれていない時は、メーカーのサポートページで確認してください。
3.導入の順番に従う
多くのメーカーは「ドライバーを先にインストールしてから機器を差す」手順を示します。順番を守らないと認識が止まることがあります。説明書の手順に従ってください。
多くのメーカーは「ドライバーを先にインストールしてから機器を差す」手順を示します。順番を守らないと認識が止まることがあります。説明書の手順に従ってください。
4.導入後も認識しない時は
一度アンインストールしてからメーカードライバーを入れ直す(順番を守ってやり直す)と直ることがあります。それでもダメなら、ドライバー以外の原因です(E)。
一度アンインストールしてからメーカードライバーを入れ直す(順番を守ってやり直す)と直ることがあります。それでもダメなら、ドライバー以外の原因です(E)。
🛠️ E. Macの場合と、それでも直らない時
1.Macでは標準ドライバーが基本
ほとんどのUSB機器はMacで追加のドライバーなしで動きます。動かない時は、まずパソコンの再起動と機器の抜き差しを試してください。
ほとんどのUSB機器はMacで追加のドライバーなしで動きます。動かない時は、まずパソコンの再起動と機器の抜き差しを試してください。
2.Macでメーカードライバーが必要な機器
一部のドック・オーディオ機器・プリンターはメーカーのドライバーが必要です。メーカーのサイトで対応OSの確認とダウンロードをしてください。
一部のドック・オーディオ機器・プリンターはメーカーのドライバーが必要です。メーカーのサイトで対応OSの確認とダウンロードをしてください。
3.別のパソコンで最終比較する
入れ直しでも直らず、別のパソコンでも同じ症状が出るなら、機器の故障の可能性が高いです。保証期間内ならメーカーに連絡してください。エラーコードとUSB診断の結果をメモしておくと、状況説明が早く伝わります。
入れ直しでも直らず、別のパソコンでも同じ症状が出るなら、機器の故障の可能性が高いです。保証期間内ならメーカーに連絡してください。エラーコードとUSB診断の結果をメモしておくと、状況説明が早く伝わります。
4.USB Bluetoothアダプターの場合は:ドライバーの更新はbluetooth/version の記事の切り替え方法とも関係します。
よくある質問
ドライバーを消して大丈夫ですか
デバイスマネージャーでのアンインストールは、再起動後に自動で入れ直すことが多いので通常は安全です。メーカー固有のドライバーは、先に再入手できることを確認してください(C)。
どの項目を入れ直せばいいですか
症状の機器の項目と、USBコントローラー(ハブ)の項目です。機器の抜き差しで一覧の変化を見ると特定できます(B-2)。
入れ直しても認識されません
ケーブル・ポート・電力・機器の故障など、ドライバー以外の原因が残っています。各切り分けの記事に進んでください(E)。
Macでもドライバーの入れ直しが必要ですか
ほとんどの機器は標準で動きます。一部の機器だけメーカードライバーが必要です。再起動と対応OSの確認が主な対処になります(E)。
直らなかった時のために: USB診断の結果(エラーコードと試した手順)をメモしてからサポートに連絡すると、状況説明が一度で伝わり、やり取りが早く進みます。