USBメモリ・機器が認識しない時の直し方
USBメモリを挿したのに何も起きない。音は鳴るのに画面に表示されない。
原因は、接続・ドライバー・設定のどこかにあります。
お金のかからない確認から順に説明します。
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直す前に、どこで止まっているかを確認すると、対処がすぐに決まります。
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原因の早見表
| 症状 | もっとも多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| 挿しても反応がない | 接続不良・接続口の不具合 | A |
| 音は鳴るのに表示されない | ドライブ文字の未割り当て・ドライバーの不具合 | B |
| ハブ経由でだけ認識しない | ハブの給電不足 | C |
| 外付けHDDがだけ認識しない | 電力不足・接続口の仕様の違い | D |
| どのパソコンでも認識しない | 機器本体の故障 | E |
🔌 A. 接続を確認する
挿しても反応がない場合は、最初にここを確認します。
1.別の接続口に挿し替える
パソコンの前側・後ろ側など、別の接続口に挿し替えます。一つの接続口だけが不具合を起こしていることがあります。挿し込みが浅いことも多いので、奥までしっかり挿してください。
パソコンの前側・後ろ側など、別の接続口に挿し替えます。一つの接続口だけが不具合を起こしていることがあります。挿し込みが浅いことも多いので、奥までしっかり挿してください。
2.接続口の中を掃除する
接続口の中に糸くずやほこりが入っていると、端子に触れません。電源を切ってから、金属でない道具で強く押し込まずに取り除いてください。
接続口の中に糸くずやほこりが入っていると、端子に触れません。電源を切ってから、金属でない道具で強く押し込まずに取り除いてください。
3.別の機器で試す
同じUSBメモリを別のパソコンやテレビに挿します。別の機器で読めるなら、パソコン側の原因。どこでも読めないなら、USBメモリ本体の故障の疑いが高くなります。
同じUSBメモリを別のパソコンやテレビに挿します。別の機器で読めるなら、パソコン側の原因。どこでも読めないなら、USBメモリ本体の故障の疑いが高くなります。
⚙️ B. パソコン側の設定とドライバーを確認する
接続音は鳴るのに表示されない場合は、パソコン側の設定が原因のことがあります。
1.ディスクの管理で確認する
スタートボタンを右クリックして「ディスクの管理」を開きます。ここにUSBメモリが表示されていて「RAW」や「未割り当て」と出ている場合は、ドライブ文字が付いていません。右クリックから「ドライブ文字とパスの変更」で文字を割り当てると、エクスプローラーに表示されることがあります。
スタートボタンを右クリックして「ディスクの管理」を開きます。ここにUSBメモリが表示されていて「RAW」や「未割り当て」と出ている場合は、ドライブ文字が付いていません。右クリックから「ドライブ文字とパスの変更」で文字を割り当てると、エクスプローラーに表示されることがあります。
2.デバイスマネージャーでエラーを見る
スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を開きます。黄色い「!」マークが付いた項目があれば、それが不具合のある機器です。右クリックから「デバイスのアンインストール」を選び、パソコンを再起動すると、Windowsが自動で入れ直します。
スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を開きます。黄色い「!」マークが付いた項目があれば、それが不具合のある機器です。右クリックから「デバイスのアンインストール」を選び、パソコンを再起動すると、Windowsが自動で入れ直します。
3.USBの省電力設定を解除する
Windowsは電気を節約するため、使っていない接続口を止めることがあります。デバイスの「電源の管理」タブで「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外すと、止まらなくなります。
Windowsは電気を節約するため、使っていない接続口を止めることがあります。デバイスの「電源の管理」タブで「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外すと、止まらなくなります。
🧩 C. ハブと給電を確認する
1.ハブを外して直接挿す
ハブ経由で使っている場合、まず機器をパソコンに直接挿します。これで認識すれば、ハブ側の原因です。
ハブ経由で使っている場合、まず機器をパソコンに直接挿します。これで認識すれば、ハブ側の原因です。
2.ハブの電源を確認する
外付けHDDのように電気を多く使う機器は、電源のないハブでは動かないことがあります。電源付きのハブに替えるか、使う機器の数を減らしてください。
外付けHDDのように電気を多く使う機器は、電源のないハブでは動かないことがあります。電源付きのハブに替えるか、使う機器の数を減らしてください。
3.ハブの仕様を確認する
ハブにも速度と種類があります。古い仕様のハブに新しい機器を挿すと、動かないことがあります。ハブの説明書で対応を確認してください。
ハブにも速度と種類があります。古い仕様のハブに新しい機器を挿すと、動かないことがあります。ハブの説明書で対応を確認してください。
📦 D. 機器ごとの注意点
1.外付けHDD・SSD
HDDは電気を多く使うため、給電不足で回り出さないことがあります。パソコンに直接挿すか、電源付きハブを使ってください。外付けHDDに絞った症状の解説はUSB機器が認識しない時の直し方にあります。
HDDは電気を多く使うため、給電不足で回り出さないことがあります。パソコンに直接挿すか、電源付きハブを使ってください。外付けHDDに絞った症状の解説はUSB機器が認識しない時の直し方にあります。
2.キーボード・マウス
無線機器の場合、認識しない原因がUSBレシーバー側ではなく、電池切れや接続待ちのことがあります。まず電池を替えてください。マウスが動かない時の直し方も参考になります。
無線機器の場合、認識しない原因がUSBレシーバー側ではなく、電池切れや接続待ちのことがあります。まず電池を替えてください。マウスが動かない時の直し方も参考になります。
3.Type-C接続の機器
Type-Cの接続口には、データに対応していないものがあります。充電はできるのにデータが通らない場合は、別の接続口を試してください。
Type-Cの接続口には、データに対応していないものがあります。充電はできるのにデータが通らない場合は、別の接続口を試してください。
🛠️ E. 故障を見分ける
1.判断の目安
複数のパソコンで試して、どこでも認識しなければ機器の故障の疑いが高いです。特定のパソコンでだけ起きるなら、そのパソコンの設定か接続口の原因です。
複数のパソコンで試して、どこでも認識しなければ機器の故障の疑いが高いです。特定のパソコンでだけ起きるなら、そのパソコンの設定か接続口の原因です。
2.データの救出を優先する
USBメモリの中のデータが大切な場合は、無理な書き込みや繰り返しの挿し直しを避けてください。データ復旧の専門業者に相談するのが安全です。保証の期間内なら、まずメーカーに確認してください。
USBメモリの中のデータが大切な場合は、無理な書き込みや繰り返しの挿し直しを避けてください。データ復旧の専門業者に相談するのが安全です。保証の期間内なら、まずメーカーに確認してください。
🧾 データを守るための注意
認識しないUSBメモリの中に大切なデータがある場合は、対処の順番が変わります。
1.書き込みを避ける
認識が不安定な機器に、データの保存や書き込みを続けると、中のデータが読めなくなることがあります。まず中身の救出を優先し、新しい保存は別の機器にしてください。
認識が不安定な機器に、データの保存や書き込みを続けると、中のデータが読めなくなることがあります。まず中身の救出を優先し、新しい保存は別の機器にしてください。
2.初期化は最後の手段
「フォーマットしますか」という表示が出ても、すぐに実行しないでください。初期化すると中のデータは消えます。データが必要なら、先に専門の復旧サービスに相談してください。
「フォーマットしますか」という表示が出ても、すぐに実行しないでください。初期化すると中のデータは消えます。データが必要なら、先に専門の復旧サービスに相談してください。
3.今後の備え
USBメモリは消耗品です。大切なデータは、クラウドや別の機器にも複製しておくと、突然の故障に備えられます。
USBメモリは消耗品です。大切なデータは、クラウドや別の機器にも複製しておくと、突然の故障に備えられます。
よくある質問
USBメモリを挿しても何も起きません
接続口の接続不良が多い原因です。Aの手順で別の接続口に挿し替えてください。
音が鳴るのにエクスプローラーに表示されません
ドライブ文字が付いていないことがあります。Bの手順のディスクの管理で確認してください。
「USBデバイスが認識されません」という表示が出ます
接続の不安定さか、ドライバーの不具合です。挿し直し、デバイスのアンインストールと再起動を順に試してください（Bの手順）。
前は使えていたのに急に認識しなくなりました
Windowsの更新や省電力設定で一時的に止まっていることがあります。Bの手順で省電力設定を確認してください。
USBハブ経由だと認識しません
ハブの給電不足が考えられます。パソコンに直接挿して切り分けてください（Cの手順）。
外付けHDDだけ認識しません
HDDは電気を多く使うため、給電不足で止まることがあります。電源付きハブか直接接続を試し、USB機器の認識の解説も参照してください。
直らなかった時のために: USB診断の結果（認識の状態や試した接続口）をメモしてからサポートに連絡すると、状況説明が一度で伝わります。キーボード・マウスが認識しない場合はキーボードが入力できない時の直し方もあります。