プリンタードライバーが入らない・認識しない時の直し方
ドライバーのインストールが途中で失敗する。入れたのにプリンターが認識されない。
原因は、旧版の残り・実行の権限・入手先のどこかにあります。
確認の順番を説明します。
🧹 A. インストールが失敗する時：旧版を消してから入れる
ドライバーは、パソコンがプリンターを動かすための小さなプログラムです。古い版が残っていると、新しい版と衝突してインストールが失敗することがあります。先に消してから入れ直すのが確実です。
設定 → アプリ → インストールされているアプリ（または「プログラムと機能」）から、プリンター関連のソフトを探して削除します。メーカー名（Canon、EPSON、Brother、HPなど）の入ったソフトが複数ある場合は、すべて削除してください。プリンター本体はこの時に外さなくて構いません。
削除後は必ず再起動します。削除した設定が完全に反映されます。再起動を省くと、削除したはずのファイルがまだ使われていて、新しいインストールが失敗することがあります。
ダウンロードしたインストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選びます。会社や学校のパソコン、家族と共有のパソコンでは、権限が足りないと途中で失敗します。管理者のアカウントでログインしてから実行してください。
ウイルス対策ソフトが、ドライバーのインストール（システムへの変更）を警戒して妨げることがあります。インストール中だけ一時的に無効にして、終わったら必ず元に戻してください。無効のままにしないよう、作業前にメモをしておくと安全です。
メーカーが「ドライバー完全削除ツール」を用意している機種があります。残りを消去できるため、入れ直しがうまくいかない時に便利です。メーカーのサポートページから探してください。
🔍 B. 入れたのにプリンターが認識されない時
設定 → Bluetoothとデバイス → プリンターとスキャナーで、プリンターが表示されているか確認します。表示されていない場合は、「デバイスの追加」から追加の手順をやり直します。Wi-Fi接続の場合は、プリンターが先にWi-Fiに繋がっている必要があります。
USB接続の場合は、ケーブルを一度抜いて挿し直します。Wi-Fi接続の場合は、パソコンとプリンターが同じWi-Fiに繋がっているか確認してください。ドライバーが正しくても、接続がなければ認識されません。ドライバーの問題なのか、接続の問題なのかを切り分けることが大切です。
古いドライバーが新しいWindowsに対応していないことがあります。特に、Windows 10から11へ替えた後や、大きな更新の後に起きやすいです。メーカーのサイトで、OSのバージョン（Windows 11か、10か）に合ったドライバーを選んでください。
Windows Updateが、自動でプリンタードライバーを入れることがあります。設定 → Windows Updateから「更新プログラムのチェック」を実行し、ドライバーの更新がないか確認してください。まずはこれで動くことも多く、手間が少ない方法です。
私の環境でも、Windows 11の更新後に古いドライバーが認識しなくなり、メーカーサイトの新版を入れて解決しました。更新の直後にプリンターが動かなくなったら、まずドライバーを疑ってください。
🌐 C. ドライバーの入手先を確認する
Canon、EPSON、Brother、HPなどのメーカーサイトに、「ドライバー・ダウンロード」のページがあります。機種名（例:PIXUS TS-XXXX、EPSON EP-XXXX）を入力または選択して、OSのバージョンに合ったドライバーを選んでください。同じメーカーでも機種ごとにソフトが違うため、機種名の入力が必須です。
プリンター本体の前面、上面、または操作パネルの近くに、機種名が記載されています。TS、EP、DCP、MFCなどの略号と数字の組み合わせです。分からない場合は、メーカーサイトの「機種名の調べ方」のページや、保証書・購入履歴を確認してください。
メーカーサイト以外の「ドライバー配布サイト」は、広告や不要なソフトが一緒に入ってくることがあります。また、古い・改変されたドライバーのこともあります。必ずメーカーの公式サイトから入手してください。検索結果の中で、メーカーの正式なドメイン（canon.jp、epson.jpなど）を確認してからクリックしてください。
プリンターにCD-ROMが付属している機種もありますが、その版は購入時のものです。その後、新版が出ていることが多いため、メーカーサイトから最新を入れるのが良いです。CD-ROMドライブがないノートPCでは、メーカーサイトが唯一の入手先になります。
古いプリンターで対応ドライバーが見つからない場合、メーカーが対応を終えている可能性があります。近い世代の標準ドライバーで動くこともあるため、メーカーのサポートページで案内を確認してください。
よくある質問
ドライバーのインストールが途中で失敗します
古いドライバーが残っている、または管理者権限がない可能性があります。古いドライバーを削除して再起動し、インストーラーを「管理者として実行」で試してください。ウイルス対策ソフトが妨げていることもあるため、インストール中だけ一時的に無効にするのも有効です。
ドライバーを入れたのに、プリンターが認識されません
接続を確認してください。USBはケーブルを挿し直し、Wi-Fiはパソコンとプリンターが同じWi-Fiに繋がっているか確認します。ドライバーの問題か接続の問題かを切り分けることが大切です。
どこのサイトからドライバーを入れるべきですか
プリンターのメーカーの公式サイトの「ドライバー・ダウンロード」ページから入手してください。機種名を入力して、OSのバージョンに合ったものを選びます。それ以外の配布サイトは、不要なソフトが付いてくることがあるため避けるのが安全です。
Windows Updateでドライバーは入りますか
入ることがあります。設定 → Windows Updateから「更新プログラムのチェック」を実行すると、対応ドライバーが自動で入ることがあります。まずはこれを試すのが手間が少ない方法です。
古いプリンターのドライバーが見つかりません
メーカーが対応を終えている機種があります。メーカーのサポートページで案内を確認するか、新しいプリンターへの買い替えを検討してください。仕事で使う場合は、買い替えの方が現実的なことが多いです。