スマホからプリンターで印刷できない時の直し方
スマホで写真や書類を印刷しようとしたら、プリンターが出てこない。
原因は、Wi-Fi・印刷アプリ・機種の対応のどこかにあります。
お金のかからない確認から順に説明します。
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直す前に、どこで止まっているかを確認すると、対処がすぐに決まります。
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原因の早見表
| 症状 | もっとも多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| プリンターの機種が出てこない | 別のWi-Fiに繋がっている | A |
| 機種は出るのに印刷できない | アプリの不調・本体のエラー | B |
| 古いプリンターで出てこない | Wi-Fi非対応・対応バージョン | C |
| 選び方が分からない | AirPrint・Androidの仕組み | D |
| 何をしても直らない | 本体の故障・設定の初期化 | E |
📶 A. Wi-Fiのつながりを確認する
スマホからの印刷は、スマホとプリンターが同じWi-Fiに繋がっていることが前提です。ここが原因のことが最も多いです。
1.スマホが繋がっているWi-Fiの名前を確認する
スマホのWi-Fi設定の画面で、繋がっているWi-Fiの名前を確認します。モバイルデータ通信（Wi-Fiマークが消えている状態）では、自宅のプリンターは出てきません。
スマホのWi-Fi設定の画面で、繋がっているWi-Fiの名前を確認します。モバイルデータ通信（Wi-Fiマークが消えている状態）では、自宅のプリンターは出てきません。
2.プリンターが繋がっているWi-Fiの名前を確認する
プリンター本体の操作パネルから、Wi-Fiの状態を確認します。多くの機種は、Wi-Fiのマークを選ぶと、繋がっているWi-Fiの名前が表示されます。名前が違う場合は、プリンター側でスマホと同じWi-Fiを選び直してください。
プリンター本体の操作パネルから、Wi-Fiの状態を確認します。多くの機種は、Wi-Fiのマークを選ぶと、繋がっているWi-Fiの名前が表示されます。名前が違う場合は、プリンター側でスマホと同じWi-Fiを選び直してください。
3.別のWi-Fiに分かれていないか確認する
同じ家でも「〇〇」と「〇〇-2」や「〇〇-guest」のように、複数のWi-Fiが見えることがあります。スマホがゲスト用のWi-Fiに繋がると、プリンターが見えないことがあります。メインのWi-Fiに繋ぎ直してください。
同じ家でも「〇〇」と「〇〇-2」や「〇〇-guest」のように、複数のWi-Fiが見えることがあります。スマホがゲスト用のWi-Fiに繋がると、プリンターが見えないことがあります。メインのWi-Fiに繋ぎ直してください。
4.Wi-Fiの再接続
スマホのWi-Fiを一度切って、もう一度入れます。プリンター側のWi-Fiランプが消えている場合は、無線の元になる機器（ルーター）の電源を入れ直します。プリンターのWi-Fi設定を、もう一度行う必要があることもあります（手順はプリンターが接続できない時の直し方に詳しく書いています）。
スマホのWi-Fiを一度切って、もう一度入れます。プリンター側のWi-Fiランプが消えている場合は、無線の元になる機器（ルーター）の電源を入れ直します。プリンターのWi-Fi設定を、もう一度行う必要があることもあります（手順はプリンターが接続できない時の直し方に詳しく書いています）。
📱 B. 印刷アプリとスマホ側の設定を確認する
1.プリンター本体のエラーを確認する
印刷が途中で止まる場合は、プリンター本体に用紙切れ・インク切れ・紙づまりのエラーが出ていないか確認します。エラーが出ていると、スマホからの印刷は途中で止まります。本体の表示を消してから、もう一度試してください。
印刷が途中で止まる場合は、プリンター本体に用紙切れ・インク切れ・紙づまりのエラーが出ていないか確認します。エラーが出ていると、スマホからの印刷は途中で止まります。本体の表示を消してから、もう一度試してください。
2.スマホを再起動する
アプリが正しく動いていないことがあります。スマホを一度再起動してから、もう一度試してください。
アプリが正しく動いていないことがあります。スマホを一度再起動してから、もう一度試してください。
3.印刷アプリを更新・再インストールする
メーカーの印刷アプリ（ Canon PRINT、EPSON Smart Print など）が古いと、機種が見つからないことがあります。アプリの更新があれば行い、直らない場合は消してからもう一度入れます。設定は再度行う必要があります。
メーカーの印刷アプリ（ Canon PRINT、EPSON Smart Print など）が古いと、機種が見つからないことがあります。アプリの更新があれば行い、直らない場合は消してからもう一度入れます。設定は再度行う必要があります。
4.スマホの位置を変える
スマホとプリンターの間に壁や金属製の家具があると、電波が届きにくくなります。同じ部屋で試すと、原因の切り分けができます。
スマホとプリンターの間に壁や金属製の家具があると、電波が届きにくくなります。同じ部屋で試すと、原因の切り分けができます。
🔎 C. プリンターの機種と対応を確認する
1.Wi-Fi対応かを確認する
機種名がプリンター本体のラベルに書かれています。メーカーのサイトで機種名を検索し、Wi-Fiに対応しているかを確認してください。USB接続専用の機種は、スマホから直接印刷できません。
機種名がプリンター本体のラベルに書かれています。メーカーのサイトで機種名を検索し、Wi-Fiに対応しているかを確認してください。USB接続専用の機種は、スマホから直接印刷できません。
2.AirPrint対応かを確認する
iPhoneで印刷する場合、機種がAirPrintに対応していると、メーカーのアプリがなくても印刷できます。対応していない機種は、メーカーのアプリを使うか、印刷できないかのどちらかです。
iPhoneで印刷する場合、機種がAirPrintに対応していると、メーカーのアプリがなくても印刷できます。対応していない機種は、メーカーのアプリを使うか、印刷できないかのどちらかです。
3.古い機種の場合
数年以上前の機種は、新しいスマホのOSに、メーカーのアプリが対応していないことがあります。メーカーのサイトで、アプリの対応機種とOSのバージョンを確認してください。対応していない場合は、パソコン経由か新しい機種の検討になります。
数年以上前の機種は、新しいスマホのOSに、メーカーのアプリが対応していないことがあります。メーカーのサイトで、アプリの対応機種とOSのバージョンを確認してください。対応していない場合は、パソコン経由か新しい機種の検討になります。
🖨️ D. AirPrint・Androidでの印刷のやり方
1.iPhone（AirPrint）
写真や文書を表示し、共有マークから「プリント」を選びます。プリンターの一覧に機種が出るので選び、枚数を指定して印刷します。機種が出ない場合はAへ戻ってください。
写真や文書を表示し、共有マークから「プリント」を選びます。プリンターの一覧に機種が出るので選び、枚数を指定して印刷します。機種が出ない場合はAへ戻ってください。
2.Android
印刷の画面で「Default Print Service」またはメーカーのプラグインを有効にします。設定の「接続と共有 → 印刷」から確認できます。その後、アプリやChromeのメニューから「印刷」を選ぶと、Wi-Fi上のプリンターが見つかります。
印刷の画面で「Default Print Service」またはメーカーのプラグインを有効にします。設定の「接続と共有 → 印刷」から確認できます。その後、アプリやChromeのメニューから「印刷」を選ぶと、Wi-Fi上のプリンターが見つかります。
3.写真だけを印刷したい場合
メーカーの印刷アプリには、写真を選んでレイアウトして印刷する機能があります。AirPrintやAndroidの標準機能では、写真アプリから直接印刷する形になります。色味が気になる場合は、アプリ側の設定を確認してください。
メーカーの印刷アプリには、写真を選んでレイアウトして印刷する機能があります。AirPrintやAndroidの標準機能では、写真アプリから直接印刷する形になります。色味が気になる場合は、アプリ側の設定を確認してください。
🛠️ E. それでも直らない時
1.プリンターのネットワーク設定を初期化する
Wi-Fiの設定をやり直しても見つからない場合、プリンター本体のネットワーク設定を初期化して、最初からWi-Fiを設定し直すと直ることがあります。手順は取扱説明書やメーカーのサイトで確認してください。
Wi-Fiの設定をやり直しても見つからない場合、プリンター本体のネットワーク設定を初期化して、最初からWi-Fiを設定し直すと直ることがあります。手順は取扱説明書やメーカーのサイトで確認してください。
2.メーカーに問い合わせる
機種名、スマホの種類とOSのバージョン、アプリの名前をまとめてから連絡すると、やり取りが早く進みます。プリンター診断の結果をメモしておくと説明に使えます。
機種名、スマホの種類とOSのバージョン、アプリの名前をまとめてから連絡すると、やり取りが早く進みます。プリンター診断の結果をメモしておくと説明に使えます。
3.買い替えの目安
数年前のWi-Fi非対応機種は、方法がありません。パソコンから印刷するか、Wi-Fi対応の機種への買い替えになります。新しい機種を選ぶ時は、AirPrint対応かどうかを確認すると、スマホとの相性が良くなります。
数年前のWi-Fi非対応機種は、方法がありません。パソコンから印刷するか、Wi-Fi対応の機種への買い替えになります。新しい機種を選ぶ時は、AirPrint対応かどうかを確認すると、スマホとの相性が良くなります。
よくある質問
プリンターの機種がスマホのアプリに出てきません
スマホとプリンターが別のWi-Fiに繋がっていることが多い原因です。両方が同じ名前のWi-Fiに繋がっているか確認してください。スマホがゲスト用のWi-Fiに繋がっていると、プリンターから見えないことがあります（Aの手順）。
パソコンからは印刷できるのに、スマホからできません
プリンター本体は正常なので、スマホ側の原因です。本体のエラー確認、スマホの再起動、印刷アプリの更新・再インストールの順に試してください（Bの手順）。
古いプリンターでもスマホから印刷できますか
Wi-Fiに対応していない機種は、アプリからの印刷ができません。対応していても古い機種は、メーカーのアプリの対応バージョンが変わっていることがあります。メーカーのサイトで機種の対応を確認してください（Cの手順）。
iPhoneとAndroidでやり方が違いますか
違います。iPhoneは「AirPrint」に対応した機種で、印刷の画面から直接選べます。Androidは「Default Print Service」やメーカーのプラグインを使います。どちらも同じWi-Fiに繋ぐことが前提です（Dの手順）。
印刷しようとすると、すぐエラーで止まります
用紙切れ・インク切れ・紙づまりなどの本体のエラーが表示中かもしれません。プリンター本体の表示を確認し、エラーを消してからもう一度試してください（Bの手順）。
直らなかった時のために: プリンター診断の結果（Wi-Fiの状態と機種の対応確認の結果）をメモしてからメーカーサポートに連絡すると、状況説明が一度で伝わり、やり取りが早く進みます。