プリンターがWi-Fiに繋がらない時の直し方
Wi-Fi設定で、家のWi-Fiの名前が出ない。パスワードを入れても失敗する。一度つながったのに切れる。
原因は、プリンターのWi-Fi設定・パスワード・電波の届き方のどこかにあります。
お金のかからない確認から順に説明します。
直す前に、どこで止まっているかを確認すると、対処がすぐに決まります。
プリンター診断（無料）で、止まっている場所を選んでください。
原因の早見表
| 症状 | もっとも多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| 一覧に家のWi-Fiの名前が出ない | 5GHz帯への非対応・電波の届き不足 | A |
| パスワードが正しいのに失敗する | 入力ミス・設定情報の破損 | B |
| つながった後に切れる | 電波の弱さ・省エネの休止 | C |
| パスワードを変えた後から繋がらない | プリンターが古い情報を覚えたまま | D |
| 何をしても繋がらない | 本体の無線部分の故障 | E |
この記事は「Wi-Fi接続の失敗」に特化しています。オフライン表示が出続ける場合はオフラインと出る時の直し方、印刷そのものが出ない場合は印刷できない時の直し方、接続周り全般は接続できない時の直し方を参照してください。
📶 A. Wi-Fiの一覧に名前が出ない時
プリンターのWi-Fi設定の画面に、家のWi-Fiの名前が表示されない場合の対処です。
多くのプリンターは、2.4GHz帯という種類の電波にだけ対応しています。Wi-Fiの一覧に「〇〇-2G」のような名前が別にあるなら、そちらを選んでください。ルーターの貼り紙や説明書に、2つの名前が書かれていることが多いです。
壁や金属製の家具・電子レンジが間にあると、電波が届きにくくなります。設定の間だけでも、プリンターをルーターの近くへ移動させると、一覧に出てくることがあります。
ルーターの電源プラグを抜き、1分待ってから戻します。ルーター側の一時的な不調で、新しい機器の受け付けが止まっていることがあります。
ここまでで名前が出ない場合、プリンターの無線周りの不調の可能性があります。Eへ進んでください。
🔑 B. パスワードを入れても繋がらない時
名前は出るのに、パスワードの入力で失敗する場合の対処です。
ルーター本体の貼り紙や説明書に書かれたパスワードと、入力した文字を見比べます。大文字と小文字、紛らわしい文字（Oと0、Iとl）の入力ミスが多い場所です。プリンターの画面が小さい場合は、文字数を数えながら入力してください。
WPSボタンでの接続に失敗する場合は、操作パネルからWi-Fiの名前を選び、パスワードを手で入力する方式を試してください。WPSは、ルーターとプリンターのボタンを押す時間差が要件になっている機種があり、失敗しやすい方法です。
失敗した接続情報が残ると、次の試みも古い情報を参照することがあります。プリンターのWi-Fi設定メニューから、該当するWi-Fiの登録を削除してから、もう一度選んでください。
🏠 C. 一度つながったのに切れる時
接続はできるのに、時間がたつと切れる場合の対処です。
ルーターから遠い場所・床に置いた場所・金属の棚の中は、電波が弱くなります。プリンターをルーターに近い高い位置へ移すと、切れにくくなります。
省エネで休んでいる間に接続が切れる機種があります。本体の設定メニューで、休止までの待ち時間を長めにするか、Wi-Fiを常時受け付ける設定に変えてください。
電子レンジの使用中に切れる場合は、電子レンジの電波が干渉しています。使用時間をずらすか、プリンターとルーターの置く場所を離してください。
🔁 D. Wi-Fi設定を最初からやり直す
パスワードを変えた後、機種を買い替えた後、引っ越し後は、最初から設定し直すのが確実です。
プリンターの設定メニューから「ネットワーク設定の初期化」または「Wi-Fi設定のリセット」を実行します。操作方法は機種ごとに違うため、取扱説明書かメーカーのサイトで確認してください。
初期化したら、Wi-Fi設定をやり直します。パソコンと同じ名前のWi-Fiを選び、現在のパスワードを入力してください。Wi-Fiの名前が2つある家では、2.4GHz帯の名前を選ぶのが確実です。
プリンターの接続が戻ったら、パソコン側のプリンター登録もやり直します。古いIPアドレス（プリンターの住所のような番号）の登録が残っていると、また見つからなくなることがあるためです。
🛠️ E. それでも繋がらない時：メーカー保証とサポート
A〜Dを試しても繋がらない場合は、プリンターの無線部分の故障の可能性が上がります。
LANケーブルかUSBケーブルで直接つないで印刷を試します。有線なら印刷できる場合、Wi-Fi周りに原因が絞れます。反対に有線でも駄目なら、プリンター全体の設定か本体の問題です。
購入から1年以内なら保証が使えることが多いです。連絡する際は、症状（一覧に出ないのか、パスワードで失敗するのか、切れるのか）と、試した対処を伝えると、やり取りが早く進みます。プリンター診断の結果をメモしておくと説明に使えます。
よくある質問
パソコンはWi-Fiに繋がるのに、プリンターだけ繋がりません
プリンター側のWi-Fi設定の問題が多いです（Dの手順）。プリンター本体の操作パネルからWi-Fi設定を開き、パソコンと同じ名前のWi-Fiを選び直してください。
Wi-Fiの一覧に、家の名前が出てきません
プリンターが5GHz帯に対応していない可能性があります（Aの手順）。多くのプリンターは2.4GHz帯だけに対応します。ルーターの設定で2.4GHz帯の名前（SSID）を選んでください。
一度つながったのに、勝手に切れます
電波の弱さか、省エネの休止が原因のことがあります（Cの手順）。プリンターをルーターの近くへ置き、省エネ設定の待ち時間を調整してください。
Wi-Fiのパスワードを変えたら繋がらなくなりました
プリンターが古いパスワードを覚えたままです（Dの手順）。プリンター本体の操作パネルから、新しいパスワードでWi-Fi設定を選び直してください。
WPSボタンでの接続がうまくいきません
ルーターとプリンターの両方のボタンを、短い時間差で押す必要があります（Bの手順）。それでも駄目なら、操作パネルからパスワードを入力する方法で接続してください。WPSより確実です。