パソコンだけWi-Fiに繋がらない時の直し方
スマホやタブレットは繋がるのに、パソコンだけが繋がらない。
原因はパソコン側に絞れます。
お金のかからない確認から順に説明します。
まず検査(30秒) 🔒 入力は送信されません
直す前に、どこで止まっているかを確認すると、対処がすぐに決まります。
パソコン診断(無料)で、症状の出る場面を選んでください。
原因の早見表
| 症状 | もっとも多い原因 | 読む場所 |
|---|---|---|
| 一覧に家のWi-Fiが出ない | 機内モード・アダプタの停止 | B |
| 名前は出るが接続に失敗する | 登録情報の古さ・パスワード不一致 | C |
| 「インターネットなし」と出る | 日時のずれ・DNSの不具合 | D |
| 更新後に繋がらなくなった | ドライバの不具合 | E |
| 全て試しても直らない | アダプタ本体の故障 | F |
🔎 A. まず切り分け:原因がパソコン側だと確認する
この記事の前提は「他の端末は繋がる」ことです。この前提があると、原因の範囲が大きく狭まります。
1.他の端末の接続を確認する
スマホでwebページが開けるなら、回線もルーターも正常です。この場合、ルーターの再起動や契約業者への連絡は不要で、パソコン側の対処だけで完結します。
スマホでwebページが開けるなら、回線もルーターも正常です。この場合、ルーターの再起動や契約業者への連絡は不要で、パソコン側の対処だけで完結します。
2.ルーター全体の問題との違い
家の全端末が繋がらないなら、原因はルーターや回線側です。その場合は、Wi-Fiに繋がらない時の直し方(ルーター・回線の切り分け)を参照してください。逆に、パソコンだけの問題なら、この記事のB以降に進みます。
家の全端末が繋がらないなら、原因はルーターや回線側です。その場合は、Wi-Fiに繋がらない時の直し方(ルーター・回線の切り分け)を参照してください。逆に、パソコンだけの問題なら、この記事のB以降に進みます。
3.有線なら繋がるか確認する
LANケーブルで有線接続できる環境なら、有線なら繋がるか試してください。有線で繋がるなら、原因はWi-Fi周り(アダプタ・設定)にさらに絞れます。
LANケーブルで有線接続できる環境なら、有線なら繋がるか試してください。有線で繋がるなら、原因はWi-Fi周り(アダプタ・設定)にさらに絞れます。
📶 B. Wi-Fiアダプタと機内モードを確認する
1.機内モードを確認する
機内モードが有効だと、Wi-FiもBluetoothも止まります。通知領域(画面右下)やメニューバーから、機内モードがオフになっているか確認してください。うっかりオンになっていることは意外に多いです。
機内モードが有効だと、Wi-FiもBluetoothも止まります。通知領域(画面右下)やメニューバーから、機内モードがオフになっているか確認してください。うっかりオンになっていることは意外に多いです。
2.Wi-Fiのスイッチを入れ直す
Wi-Fiを一度オフにして数秒待ち、オンに戻します。一覧に名前が出ない場合、これだけで戻ることがあります。
Wi-Fiを一度オフにして数秒待ち、オンに戻します。一覧に名前が出ない場合、これだけで戻ることがあります。
3.アダプタ(装置)の有効化を確認する
Windowsは「設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fi」で、Wi-Fiが有効になっているか確認します。Macは「システム設定 → ネットワーク」でWi-Fiの状態を確認し、オフなら接続ボタンを押してください。
Windowsは「設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fi」で、Wi-Fiが有効になっているか確認します。Macは「システム設定 → ネットワーク」でWi-Fiの状態を確認し、オフなら接続ボタンを押してください。
4.物理的な電源スイッチを持つ機種も確認する
一部のノート機種には、Wi-Fiを物理的に止めるスイッチやFnキーの組み合わせがあります。取扱説明書で確認してください。
一部のノート機種には、Wi-Fiを物理的に止めるスイッチやFnキーの組み合わせがあります。取扱説明書で確認してください。
🔑 C. 登録したWi-Fi情報を削除して再接続する
名前は一覧に出るのに接続に失敗する場合、パソコンが覚えている登録情報が古くなっていることがあります。
1.登録を削除(忘れる)する
Windowsは「設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fi → 既知のネットワークの管理」から対象を選び「削除」。MacはWi-Fiの詳細設定から対象を選び「−」で削除します。
Windowsは「設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fi → 既知のネットワークの管理」から対象を選び「削除」。MacはWi-Fiの詳細設定から対象を選び「−」で削除します。
2.パスワードを入れ直す
一覧からもう一度対象のWi-Fiを選び、パスワードを入れ直します。ルーターの貼り紙や説明書と見比べ、大文字小文字の違いにも注意してください。
一覧からもう一度対象のWi-Fiを選び、パスワードを入れ直します。ルーターの貼り紙や説明書と見比べ、大文字小文字の違いにも注意してください。
3.繋がるか確認する
接続後、webページが開けるか確認します。登録の削除と再接続は、Wi-Fiのパスワードを変えた後や機器の入れ替え後に特に効果があります。
接続後、webページが開けるか確認します。登録の削除と再接続は、Wi-Fiのパスワードを変えた後や機器の入れ替え後に特に効果があります。
🕓 D. 日時・DNSの設定を確認する
1.日時を確認する
パソコンの内蔵時計が大きくずれていると、通信の安全確認が失敗して「インターネットなし」と表示されることがあります。日時を自動設定にしてください。時刻がずれる時の直し方で、ずれの原因も確認できます。
パソコンの内蔵時計が大きくずれていると、通信の安全確認が失敗して「インターネットなし」と表示されることがあります。日時を自動設定にしてください。時刻がずれる時の直し方で、ずれの原因も確認できます。
2.DNSを既定に戻す
過去にDNSのアドレスを手動設定した覚えがあるなら、一度自動取得に戻します。設定が古いと、接続はできてもページが開けないことがあります。
過去にDNSのアドレスを手動設定した覚えがあるなら、一度自動取得に戻します。設定が古いと、接続はできてもページが開けないことがあります。
3.プロキシ設定を確認する
会社の環境で使ったプロキシ設定が残っていると、家では通信が止まります。手動のプロキシ設定をオフにして確認してください。
会社の環境で使ったプロキシ設定が残っていると、家では通信が止まります。手動のプロキシ設定をオフにして確認してください。
⚙️ E. ドライバの入れ直し
1.ドライバとは
Wi-Fiアダプタを動かすための小さなプログラムです。OSの更新の後に繋がらなくなった場合、この不具合が原因のことがあります。
Wi-Fiアダプタを動かすための小さなプログラムです。OSの更新の後に繋がらなくなった場合、この不具合が原因のことがあります。
2.入れ直しの手順
パソコンメーカーのサポートサイトから、機種に合ったWi-Fiドライバを入手して入れ直します。手順の詳細はメーカー公式の案内に従ってください。一度古いものを削除してから入れると、不具合が残りにくいです。
パソコンメーカーのサポートサイトから、機種に合ったWi-Fiドライバを入手して入れ直します。手順の詳細はメーカー公式の案内に従ってください。一度古いものを削除してから入れると、不具合が残りにくいです。
3.まずはアダプタの再有効化で確認
デバイスマネージャー(Windows)でWi-Fiアダプタを一度無効化し、再度有効化すると、軽い不具合はこれで戻ることがあります。ドライバの入れ直しはその次です。
デバイスマネージャー(Windows)でWi-Fiアダプタを一度無効化し、再度有効化すると、軽い不具合はこれで戻ることがあります。ドライバの入れ直しはその次です。
🛠️ F. それでも直らない時
1.USBのWi-Fiアダプタで確認する
手元にあれば、USB接続のWi-Fiアダプタで繋がるか試してください。内蔵アダプタの故障と、それ以外の原因を切り分けられます。
手元にあれば、USB接続のWi-Fiアダプタで繋がるか試してください。内蔵アダプタの故障と、それ以外の原因を切り分けられます。
2.保証と修理を確認する
内蔵アダプタの故障なら、保証期間内はメーカー修理が現実的です。購入履歴と保証書を確認し、症状(更新後に発生したか等)をメモしてから連絡してください。パソコン診断の結果も説明に使えます。
内蔵アダプタの故障なら、保証期間内はメーカー修理が現実的です。購入履歴と保証書を確認し、症状(更新後に発生したか等)をメモしてから連絡してください。パソコン診断の結果も説明に使えます。
よくある質問
スマホは繋がるのに、なぜパソコンだけ繋がらないのですか
回線やルーターは正常で、原因はパソコン側に絞られます。機内モード・アダプタ・登録情報の順に確認してください(B の手順)。
Wi-Fiの一覧に家のWi-Fiの名前が出ません
機内モードやアダプタの停止が原因のことがあります。機内モードの確認、Wi-Fiスイッチの入れ直しを試してください(B の手順)。
「接続できませんでした」と出て繋がりません
登録情報の古さが原因のことがあります。一度登録を削除してからパスワードを入れ直してください(C の手順)。
繋がるのに「インターネットなし」と出ます
日時のずれやDNSの設定不備が原因のことがあります。日時を自動設定に、DNSを自動取得に戻してください(D の手順)。
ドライバを入れ直す必要がありますか
OS更新後に繋がらなくなった場合は必要です。メーカーサイトから機種に合ったものを入れ直してください(E の手順)。
直らなかった時のために: 症状(一覧に出ない・接続失敗・インターネットなし)・いつからか(更新後か等)・他端末の状況をメモしてからメーカーサポートに連絡すると、状況説明が一度で伝わります。パソコン診断の結果も添えてください。